ब्लैकबेरी त्रुटि 1316 को कैसे ठीक करें

आपका BlackBerry आपको कहीं से भी आपके व्यवसाय का संचालन करने देता है। आपके ब्लैकबेरी की कार्यक्षमता का एक बड़ा हिस्सा ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर के साथ डिवाइस की बातचीत है, जो आपको अपने डेटा की सुरक्षा करने और डिवाइस में प्रोग्राम जोड़ने की अनुमति देता है। सॉफ़्टवेयर को अपग्रेड या अनइंस्टॉल करने का प्रयास करते समय, आप "ब्लैकबेरी त्रुटि 1316" संदेश का सामना कर सकते हैं, जो इंस्टालशील्ड प्रोग्राम से एक आवश्यक फ़ाइल के गलत संस्करण का सामना करता है। इस समस्या को हल करने के तीन तरीके हैं।

पुराने सॉफ़्टवेयर संस्करण की स्थापना रद्द करें

यदि आप अपने BlackBerry Desktop Software को एक नए संस्करण में अपग्रेड करने का प्रयास कर रहे हैं, तो पुराने में त्रुटि हो सकती है। इस समस्या को हल करने के लिए, पुराने संस्करण को मैन्युअल रूप से अनइंस्टॉल करें। कंट्रोल पैनल पर जाएं और "प्रोग्राम और फीचर्स" चुनें। दिखाई देने वाली सूची से "ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर" चुनें और विंडो के शीर्ष पर "अनइंस्टॉल" बटन पर क्लिक करें। प्रक्रिया को पूरा करने के लिए "अगला, " "ठीक है" और फिर "समाप्त" पर क्लिक करें। अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें, फिर सॉफ़्टवेयर के नए संस्करण को स्थापित करें।

इंस्टॉलशील्ड फ़ोल्डर का नाम बदलें

क्योंकि InstallShield गलत फ़ाइल को देखकर त्रुटि का कारण बन रहा है, यदि आप BlackBerry Desktop Software के नए संस्करण में अपग्रेड करने का प्रयास कर रहे हैं, तो आप समस्या के चारों ओर काम करने के लिए InstallShield फ़ोल्डर का नाम बदल सकते हैं। "प्रारंभ" पर क्लिक करें और "कंप्यूटर" चुनें। अपनी हार्ड ड्राइव पर डबल-क्लिक करें, फिर "प्रोग्राम फाइल्स" और "कॉमन फाइल्स।" कुछ सिस्टम में "प्रोग्राम फाइल्स" फ़ोल्डर के अलावा "प्रोग्राम फाइल्स (x86)" फोल्डर भी हो सकता है; उस स्थिति में, "(x86)" संस्करण का उपयोग करें। "इंस्टॉलशील्ड" फ़ोल्डर पर राइट-क्लिक करें और "नाम बदलें" चुनें। "InstallShield_old" दर्ज करें और "Enter" दबाएं। BlackBerry Desktop Software इंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ें, लेकिन इंस्टॉलेशन पूरा करने के बाद नाम वापस बदलना न भूलें।

ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर की मरम्मत करें

आप ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर अनइंस्टॉल प्रोग्राम में "रिपेयर" विकल्प का उपयोग करके "त्रुटि 1316" समस्या के आसपास भी पहुंच सकते हैं। सबसे पहले ब्लैकबेरी की वेबसाइट से सॉफ्टवेयर की एक नई कॉपी प्राप्त करें। सॉफ़्टवेयर के वांछित संस्करण के लिए EXE फ़ाइल को ब्लैकबेरी वेबसाइट से डाउनलोड करें, फिर उसे एक ज़िप फ़ाइल में बदल दें। अपने कंप्यूटर पर कहीं फ़ोल्डर की सामग्री निकालें। BlackBerry Desktop Software के लिए अनइंस्टॉल कार्यक्रम चलाएं, लेकिन InstallShield के खुलने के बाद "मरम्मत" चुनें। 1316 त्रुटि फिर से दिखाई देगी, लेकिन अब "ब्राउज़ करें" पर क्लिक करें और उस "ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ्टवेयर.एमएसआई" फ़ाइल का चयन करें जो उस फ़ोल्डर में है जहां आपने अपनी फाइलें निकाली थीं। स्थापना रद्द करने की प्रक्रिया अब सफलतापूर्वक पूरी होनी चाहिए, और आप सामान्य रूप से सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

साफ स्थापना रद्द करें

यदि इनमें से कोई भी विकल्प काम नहीं करता है, तो आपको ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर की एक साफ स्थापना रद्द करने की आवश्यकता हो सकती है। यह सभी उपयोगकर्ता सेटिंग्स को हटा देगा, इसलिए जब आप सॉफ़्टवेयर को पुनर्स्थापित करते हैं, तो आपको अपनी सभी सेटिंग्स को फिर से सेट करना होगा। सॉफ़्टवेयर के पुराने संस्करण को अनइंस्टॉल करने के लिए उसी प्रक्रिया का उपयोग करके इस कार्य को करें, लेकिन "ओके" पर क्लिक करने से पहले "निकालें, " ब्लैकबेरी डेस्कटॉप सॉफ़्टवेयर के लिए "सभी उपयोगकर्ता सेटिंग्स निकालें" और फिर "समाप्त" पर क्लिक करें। " एक बार यह प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, सॉफ़्टवेयर को फिर से स्थापित करने से पहले अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें।