औपचारिक हितधारक व्यवसाय निरंतरता योजना को कैसे प्रभावित करते हैं

औपचारिक हितधारकों में ऐसे लोगों के समूह शामिल होते हैं जिनका व्यवसाय के संचालन में प्रत्यक्ष, निहित स्वार्थ होता है। इसमें आमतौर पर मालिक या शेयरधारक, कर्मचारी, ग्राहक और व्यावसायिक भागीदार शामिल होते हैं। एक व्यापार निरंतरता योजना एक सक्रिय योजना है जिसका उपयोग कानूनी, सामाजिक या व्यावहारिक देरी या संचालन के लिए बाधाओं के बीच में निरंतर संचालन के साधनों को स्थापित करने के लिए किया जाता है। हितधारकों को व्यापार निरंतरता की योजना में विचार करना चाहिए।

ग्राहक संपर्क

व्यवसाय निरंतरता योजना के एक तत्व को पता होना चाहिए कि स्टोर या वेबसाइट बंद होने की स्थिति में ग्राहकों को आवश्यक उत्पाद और सेवाएं कैसे प्रदान करें। एक खुदरा स्टोर, उदाहरण के लिए, सुरक्षा खतरों को संबोधित करने के लिए अस्थायी रूप से बंद करना पड़ सकता है। व्यवसाय निरंतरता योजना समुदाय में कुछ स्थानों पर अस्थायी खुदरा स्टेशनों या कियोस्क के लिए एक योजना स्थापित कर सकती है। एक ऑनलाइन व्यवसाय एक अस्थायी वेबसाइट स्थापित कर सकता है यदि इसकी मुख्य साइट हैक या बंद हो जाती है।

आपूर्ति आंदोलन

वितरण चैनल के भागीदार उत्पादों को परिवहन समस्या या उत्पाद उपलब्धता में व्यवधान की स्थिति में कैसे आगे बढ़ सकते हैं, इसका पता लगा सकते हैं। एक खुदरा विक्रेता ग्राहकों की मांग को पूरा करने के लिए माल परिवहन करने के लिए निर्माताओं और वितरकों की क्षमता पर निर्भर करता है। व्यवसाय की निरंतरता की योजना को वैकल्पिक वितरण विधियों को संबोधित करना चाहिए अगर प्राथमिक परिवहन सेवाएं, प्रक्रियाएं या मार्ग बंद हो जाते हैं। यदि कोई कंपनी आम तौर पर ट्रेन के माध्यम से सामान भेजती है, उदाहरण के लिए, ट्रेन परिवहन बाधित होने पर ट्रक बेड़े का उपयोग करने के लिए बैकअप योजना हो सकती है।

कर्मचारी विचार

व्यवसाय की निरंतरता योजना पर कर्मचारियों का एक बड़ा प्रभाव है, क्योंकि वे व्यवसाय के निरंतर संचालन में अभिन्न हैं। योजना में एक बिंदु यह पता होना चाहिए कि किसी कारण से कार्यालय या व्यवसाय अस्थायी रूप से बंद होने पर कर्मचारी अपने कार्य कैसे पूरा कर सकते हैं। एक वैकल्पिक कार्यालय स्थान या घर पर काम पूरा करने और एक इंट्रानेट या आभासी मंच के माध्यम से संवाद करने की योजना शामिल हो सकती है। इसके अतिरिक्त, कंपनी को यह सुनिश्चित करने के लिए योजना बनानी चाहिए कि कर्मचारियों को भुगतान कैसे करना है यदि इसकी मानक पेरोल सेवाओं और प्रणालियों में देरी या व्यवधान का अनुभव होता है।

पर्यावरणीय खतरों को संबोधित करना

ग्राहक, शेयरधारक और स्थानीय सरकारें यह देखती हैं कि कंपनियां व्यवसाय प्रथाओं और पर्यावरणीय जिम्मेदारी के बारे में आलोचना कैसे करती हैं। इन चिंताओं को संबोधित करते हुए इन औपचारिक हितधारकों के साथ एक अनुकूल छवि बनाए रखने के लिए अक्सर महत्वपूर्ण है। एक व्यापार निरंतरता योजना को भी जनसंपर्क रणनीतियों और तकनीकों को संबोधित करना चाहिए। इसमें पर्यावरणीय खतरों का जवाब देते समय उपयोग करने के लिए एक समयरेखा और संचार उपकरण स्थापित करना शामिल है।