प्रभावी व्यापार संचार के तरीके

व्यवसाय में संचार हर काम, हर उद्योग और हर भूगोल में महत्वपूर्ण है। यहां तक ​​कि छोटे व्यवसायों को भी संचार चुनौतियों का सामना करना पड़ता है। वस्तुतः कोई भूमिका नहीं है जिसमें किसी के साथ संचार - चाहे सहयोगियों, ग्राहकों या सामुदायिक सदस्यों - क्षेत्र के साथ नहीं आता है। प्रभावी संचार एक ऐसी चीज है जिसके साथ अधिकांश छोटे व्यवसाय के मालिक संघर्ष करते हैं। सौभाग्य से, कुछ तरीके हैं जो व्यवसायियों को अपने संचार को बेहतर बनाने में मदद कर सकते हैं।

अपने ऑडियंस को समझें

पहले उनकी जरूरतों, रुचियों, चिंताओं और अपेक्षाओं को समझे बिना किसी के साथ भी प्रभावी ढंग से संवाद करना असंभव है। यह व्यवसाय की दुनिया में उतना ही सच है जितना कि यह हमारे निजी जीवन में है। पहला कदम यह विचार करना है कि आप जिस व्यक्ति के साथ संवाद कर रहे हैं उसके लिए क्या महत्वपूर्ण है और उसके पास कौन से प्रश्न या आपत्तियां हैं। फिर, यह तय करने के लिए कि व्यक्ति को कैसे संपर्क करना है और क्या संदेश देना है, यह सुनिश्चित करें कि आप उसकी जरूरतों और चिंताओं को पूरा करने और संबोधित करने पर केंद्रित हैं।

तैयार रहो

जो कोई भी व्यवसाय संचार मिशन को पूरी तरह से तैयार किए बिना तैयार किया है और बुरी तरह विफल रहा है वह तैयारी के महत्व को समझ सकता है। स्थिति और संचार के महत्व के आधार पर तैयारी अलग-अलग होगी, लेकिन कुछ स्थितियों में दूसरों की तुलना में अधिक तैयारी की आवश्यकता होती है। एक वार्षिक प्रदर्शन की समीक्षा का आयोजन, एक ग्राहक की शिकायत का जवाब देना, एक वेतन वृद्धि के लिए अनुरोध करना और एक व्यावसायिक प्रस्तुति देना सभी संचार के उदाहरण हैं जिनकी तैयारी की आवश्यकता होती है। उस तैयारी में उन संदेशों के बारे में सोचना शामिल होगा जिन्हें आप व्यक्त करना चाहते हैं, संभवतः अपने विचारों को इकट्ठा करने में मदद करने के लिए एक स्क्रिप्ट लिखना, और यहां तक ​​कि अपने मित्र, सहकर्मी या अपने स्वयं के साथ अपने संचार का अभ्यास करना।

पहले सुनो

प्रभावी व्यावसायिक संचार के लिए पहले दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को सुनने के लिए समय की आवश्यकता होती है। प्रश्नों को बातचीत से शुरू करें - और अच्छी तरह से और ध्यान से सुनकर - प्रतिक्रियाओं के लिए। स्टीफन कोवे के रूप में, "द 7 हैबिट्स ऑफ हाईली इफेक्टिव पीपल" के लेखक ने प्रसिद्ध रूप से कहा है: "सबसे पहले समझने की कोशिश करो।"