संगठनात्मक व्यवहार तनाव पर सीखा असहाय का प्रभाव

कर्मचारियों को जो काम पर उत्पीड़न का अनुभव करते हैं या प्रबंधन शक्ति का दुरुपयोग करते हैं, स्थिति को बदलने का कोई तरीका नहीं देख सकते हैं। उनकी वित्तीय परिस्थितियां उन्हें वैकल्पिक रोजगार की तलाश में रोक सकती हैं या पिछली शिकायतों को नजरअंदाज किया जा सकता है। उनका अनुभव उन्हें नकल करने के साधन के समान स्थितियों के लिए निष्क्रिय रूप से प्रतिक्रिया करना सिखाता है। यह सीखा असहाय के रूप में जाना जाता है। जब कोई कर्मचारी अनुचित संगठनात्मक व्यवहार के सामने शक्तिहीन महसूस करता है, तो वह तनावग्रस्त या उदास हो सकता है।

संगठनात्मक व्यवहार

संगठनात्मक व्यवहार बताता है कि लोग कार्यस्थल में कैसे व्यवहार करते हैं। यह इस बात से भिन्न हो सकता है कि वे अन्य स्थितियों में कैसे व्यवहार करते हैं, जैसे कि पारिवारिक या सामाजिक सेटिंग में। व्यवहार संगठन के भीतर प्रबंधकों और कर्मचारियों द्वारा रखे गए विश्वासों और मूल्यों का बाहरी प्रदर्शन है। ये साझा विश्वास और मूल्य संगठन की संस्कृति को परिभाषित करते हैं। यदि किसी संगठन की संस्कृति यह स्पष्ट करती है कि प्रबंधकों का अधिकार निरपेक्ष है और कर्मचारियों की चिंताओं की जांच नहीं की जाएगी, तो कर्मचारी शिकायत करना नहीं सीखते, चाहे उनका प्रबंधक कितना भी अनुचित व्यवहार करे। इस तरह, कर्मचारी अस्वीकार्य व्यवहार के सामने असहाय महसूस करना सीखता है।

लाचारी सीखा

कुत्तों के व्यवहार का अध्ययन करने वाले मनोवैज्ञानिक प्रयोगों के दौरान 1968 में मनोवैज्ञानिक सहायक लेखक और लेखक मार्टिन सेलिगमैन द्वारा सबसे पहले असहाय की पहचान की गई थी। सेलिगमैन ने देखा कि कुत्तों को जो एक मामूली बिजली के झटके के दौरान नियंत्रित किया गया था, वे स्थिति से बचने में असमर्थ हो गए, तब भी जब संयम ढीला था। सेलिगमैन ने कहा कि परिणामस्वरूप निष्क्रियता और कार्य करने की अक्षमता अवसादग्रस्त व्यक्तियों के व्यवहार के समान दिखाई देती है, जो मानते हैं कि वे अपनी स्थिति को प्रभावित करने या बदलने में असमर्थ हैं।

इस्तीफा

सीखी हुई लाचारी की एक विशेषता व्यक्ति की स्थिति को बदलने में असमर्थता है, भले ही वह ऐसा करने की शक्ति में हो। यदि आप अपने प्रबंधक के साथ संघर्ष का अनुभव करते हैं, तो आपके पास विकल्प हैं जिनका आप पीछा कर सकते हैं। आप मानव संसाधन विभाग के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं या वैकल्पिक रोजगार की तलाश कर सकते हैं। हालांकि, सीखा हुआ असहाय अवस्था में कोई व्यक्ति अपनी स्थिति को प्रभावित करने या बदलने में असमर्थ महसूस करता है और इसलिए इन विकल्पों का पीछा नहीं करता है। इसके बजाय, वह अप्रिय स्थिति को सहन करने के लिए खुद को त्याग देता है और इस्तीफा दे देता है।

तनाव

हर कोई समय-समय पर तनाव का अनुभव करता है। तंग समय सीमा या उच्च कार्यभार की अवधि क्षणिक तनाव का कारण बनती है। कर्मचारी जो लंबे समय तक तनाव का अनुभव करते हैं वे एक संगठन से अलग हो जाते हैं और बीमार हो सकते हैं। सीखी गई असहायता कार्यस्थल में तनाव का कारण हो सकती है। यदि कोई कर्मचारी एक अप्रिय स्थिति को सहन करता है क्योंकि उसने राय बनाई है कि वह इसे प्रभावित नहीं कर सकता है या इसे बदल नहीं सकता है, तो इसकी आत्म-प्रभावकारिता - या अपनी स्वयं की क्षमता में विश्वास - प्रतिकूल रूप से प्रभावित हो जाती है। 2002 में आयोजित एक अंतर्राष्ट्रीय अध्ययन और "जर्नल ऑफ इंटरनेशनल मैनेजमेंट" में प्रकाशित हुआ, यह निष्कर्ष निकाला गया कि कम आत्म-प्रभावकारिता तनाव और बर्नआउट की उच्च संभावना से संबंधित है।