कर्मचारी प्रदर्शन मापन उपकरण

एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप अपने कर्मचारियों पर निर्भर करते हैं कि वे अधिकतम प्रदर्शन स्तर तक पहुँचें, खासकर जब कई कर्मचारी अलग-अलग कार्य करने के लिए पार-प्रशिक्षित हों। उदाहरण के लिए, अपने व्यवसाय को शुरू करने पर यदि आप एक कार्यकारी सहायक और पेरोल क्लर्क को वहन नहीं कर सकते हैं, तो किसी को दोनों भूमिकाओं में कार्य करने के लिए पर्याप्त अनुभवी का किराया दें। आप किसी ऐसे व्यक्ति को चाहते हैं जो शीर्ष प्रदर्शन पर दोनों भूमिकाओं में कार्य कर सकता है, और आप उस कर्मचारी के प्रदर्शन को मापने में सक्षम होना चाहते हैं। प्रदर्शन को मापने के कई तरीके हैं, सामान्य उपकरण कर्मचारी मूल्यांकन, उत्पादकता रिकॉर्ड, 360-डिग्री प्रतिक्रिया और कर्मचारी-प्रबंधक संरचित उद्देश्य।

प्रदर्शन मूल्यांकन

एक कर्मचारी प्रदर्शन मूल्यांकन सबसे व्यापक और सामान्य तरीकों में से एक है जो यह मापने के लिए है कि आपकी कंपनी की कार्य शक्ति कितनी अच्छी है। एक प्रबंधक और पर्यवेक्षक एक वार्षिक कर्मचारी मूल्यांकन के दौरान प्रदर्शन मूल्यांकन विधियों और रूपों के ढेर का उपयोग कर सकते हैं। बैलेंस्ड स्कोरकार्ड संस्थान के अनुसार, आपकी कंपनी द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रदर्शन के प्रकार के बावजूद, आपका लक्ष्य "प्रबंधकों और कर्मचारियों के प्रदर्शन को मापने के महत्व और प्रदर्शन को मापने के महत्व में सुधार" है।

उत्पादकता परीक्षण

यदि आपकी कंपनी मुख्य रूप से फ्रंट लाइन श्रमिकों की उत्पादकता को मापने से संबंधित है, तो यह निर्धारित करने के लिए उत्पादकता परीक्षण का उपयोग करना बुद्धिमान हो सकता है कि क्या आपके कर्मचारी आपकी अपेक्षाओं को पूरा कर रहे हैं। उत्पादकता परीक्षण कारखानों और उत्पादन सुविधाओं में आम हैं जहां काम को शाब्दिक रूप से मात्रात्मक रूप से मापा जा सकता है। आपकी कंपनी की गुणवत्ता आश्वासन प्रक्रियाएं कर्मचारी प्रदर्शन को गुणात्मक रूप से मापने में मदद कर सकती हैं, हालांकि डब्ल्यू एडवर्ड्स डेमिंग के प्रबंधन दर्शन का सारांश गुणवत्ता आश्वासन माप पर पूरी तरह से भरोसा करने के बारे में बताता है। The.Project.Management.Hut की व्याख्या के अनुसार, "डेमिंग के 14 अंक और गुणवत्ता परियोजना नेतृत्व" के लेखक लिखते हैं, "मांग प्रबंधन को याद दिला रही है कि यदि गुणवत्ता की समस्याओं को पहले स्थान पर रोका जाता है तो निरीक्षण की आवश्यकता कम हो जाएगी।" यदि आप डेमिंग के प्रबंधन दर्शन की प्रशंसा करते हैं, तो आप कर्मचारी प्रदर्शन को गुणात्मक रूप से मापने का एक और तरीका बनाएंगे।

360-डिग्री प्रतिक्रिया

360-डिग्री प्रतिक्रिया का उपयोग करने का अभ्यास प्रबंधन की प्रभावशीलता को मापने में सहायक है। आपके संगठन के लिए उपयोगी होने के लिए 360-डिग्री प्रतिक्रिया के लिए, आपके मानव संसाधन नेता और प्रशिक्षण विशेषज्ञ को कर्मचारियों, पर्यवेक्षकों और प्रबंधकों के लिए प्रशिक्षण मॉड्यूल विकसित करने की आवश्यकता है कि कैसे सहयोगियों के बारे में उद्देश्य प्रतिक्रिया और इनपुट प्रदान करें। 360-डिग्री फीडबैक को कुशलता से प्राप्त करने के लिए स्रोत की परवाह किए बिना सभी फीडबैक पर सावधानीपूर्वक विचार करने की आवश्यकता होती है। प्रशिक्षण प्रदान करना महत्वपूर्ण है क्योंकि मूल्यांकन प्रबंधन के अनुभव के बिना मूल्यांकनकर्ता कर्मचारी 360-प्रतिक्रिया के महत्वपूर्ण तत्व को नहीं समझ सकते हैं: निष्पक्षता।

जून 2002 से एक "एचआर पत्रिका" लेख में, लेखक ब्रूस पिफौ और इरा का बताते हैं, "360 डिग्री प्रतिक्रिया के पीछे का तर्क तर्कसंगत है: जो लोग किसी कर्मचारी के साथ सबसे अधिक निकटता से काम करते हैं, वे उस व्यक्ति के व्यवहार को सेटिंग्स और परिस्थितियों में देखते हैं जो एक पर्यवेक्षक है शायद नहीं।" यह ध्यान में रखते हुए, 360-डिग्री फीडबैक प्रबंधकों के प्रदर्शन स्तर को मापने में बेहद उपयोगी हो सकता है, विशेषकर कर्मचारी प्रतिक्रिया और नेतृत्व कौशल से संबंधित क्षेत्रों में।

उद्देश्यों के द्वारा प्रबंधन

एक विशिष्ट मूल्यांकन या मूल्यांकन कर्मचारी के तकनीकी कौशल, या कौशल सेट, पारस्परिक संचार, प्रेरणा और उत्पादकता जैसे क्षेत्रों में प्रदर्शन को मापता है। कुछ कर्मचारियों का मूल्यांकन वर्ष के दौरान उनके लक्ष्यों के कितने प्रतिशत के अनुसार किया जाता है - इसका आमतौर पर उद्देश्य प्रबंधन द्वारा उपयोग किया जाता है। MBO एक कार्यसमूह का नेतृत्व करने के लिए जिम्मेदार लक्ष्यों और पेशेवरों की पहचान करता है। इसके अलावा, MBOs प्रत्येक उद्देश्य को पूरा करने की दिशा में प्रगति को ट्रैक करता है, और कर्मचारी के उद्देश्यों को संगठन के उद्देश्य से सहसंबंधित करता है। ठोस एमबीओ स्थापित करने की कुंजी लक्ष्यों और उद्देश्यों को बनाने में कर्मचारी की भागीदारी है। जब आपके पास विकासशील लक्ष्यों और उचित कार्य योजनाओं में कर्मचारी इनपुट होता है, तो एमबीओ के परिणाम प्रदर्शन का बेहतर मापक हो सकते हैं क्योंकि उन लक्ष्यों और उद्देश्यों का कर्मचारी स्वामित्व होता है।

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