एक कॉर्पोरेट वेब रणनीति विवरण का उदाहरण

पिछले वर्षों में, कॉर्पोरेट मार्केटिंग कर्मचारी अक्सर कंपनी की वेबसाइट को इलेक्ट्रॉनिक बिलबोर्ड से ज्यादा कुछ नहीं देखते थे। आज, ये विशेषज्ञ पहचानते हैं कि कंपनी के संदेश को देने के लिए एक सूचनात्मक और सुव्यवस्थित वेबसाइट कितनी उपयोगी हो सकती है। हालांकि, अधिकांश कंपनियां वेब रणनीति विकसित किए बिना, वेबसाइट की तकनीक विकसित करने पर अधिक ध्यान केंद्रित करती हैं। यह सुनिश्चित करने का सबसे प्रभावी तरीका है कि आपकी वेबसाइट कंपनी के संदेश को वितरित करती है, एक कॉर्पोरेट वेब रणनीति विवरण विकसित करना है।

लक्ष्यों का विवरण

एक दृष्टि कथन आपकी कंपनी की वेबसाइट बनाने के पीछे के उद्देश्य को रेखांकित करता है। इसमें साइट के लिए इच्छित दर्शक शामिल हैं, सिद्धांत जो उन सिद्धांतों के लिए प्रयास और प्राथमिकताओं का समर्थन करते हैं। दृष्टि विवरण वेब डेवलपर्स को यह सुनिश्चित करने की अनुमति देता है कि साइट के डिजाइन, कार्यक्षमता और सामग्री में कोई भी भविष्य में सुधार कंपनी के मिशन के साथ होगा। उदाहरण के लिए, विज़न स्टेटमेंट स्पष्ट करना चाहिए कि साइट का उद्देश्य ग्राहक की जानकारी देना है या आंतरिक प्रक्रियाओं में सुधार करना है।

लक्ष्य और मेट्रिक्स

किसी वेबसाइट प्रोजेक्ट के लक्ष्य और मैट्रिक्स निकटता से संबंधित हैं। लक्ष्यों और मीट्रिक पर रणनीति विवरण का अनुभाग उन प्रक्रियाओं को रेखांकित करता है, जिन्हें वेबसाइट को संबोधित करने का इरादा है। लक्ष्यों में बढ़ी हुई बिक्री, घटती लागत और ग्राहकों की संतुष्टि के उच्च स्तर शामिल हो सकते हैं। मेट्रिक्स यह मापने के लिए उपयोग किए जाने वाले तरीके हैं कि साइट इन लक्ष्यों को कितनी अच्छी तरह से पूरा करती है। मेट्रिक्स में बिक्री के योग, निवेश पर वापसी और ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण शामिल हो सकते हैं।

उद्देश्यों की सूची

रणनीति के बयान में वेबसाइट के उद्देश्य भी शामिल होने चाहिए। उद्देश्य औसत दर्जे के डेटा के संदर्भ में निर्धारित लक्ष्य हैं। विपणन विशेषज्ञ उद्देश्यों को विकसित करने के तरीके का वर्णन करने के लिए संक्षिप्त SMART (विशिष्ट, मापने योग्य, प्राप्य, यथार्थवादी और समय-सीमित) का उपयोग करते हैं। उदाहरण के लिए, एक मार्केटिंग टीम चाहती है कि वेबसाइट अगले 90 दिनों के भीतर 1, 000 नए ग्राहकों को वितरित करे, जबकि ग्राहक सेवा विभाग चाहता है कि साइट अगले छह महीनों में आने वाली सर्विस कॉल को 40 प्रतिशत तक कम कर दे।

तरीके और कार्य

रणनीति विवरण का सबसे महत्वपूर्ण खंड उन तरीकों को सूचीबद्ध करता है जिनके द्वारा वेबसाइट कंपनी को अपने उद्देश्यों को प्राप्त करने की अनुमति देगा। उदाहरण के लिए, अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू) की एक व्यापक सूची एक विधि है जिसके द्वारा वेबसाइट ग्राहक सेवा कॉल पर कटौती कर सकती है। उत्पाद फोटो, विवरण और कीमतों सहित एक अच्छी तरह से निर्मित ऑनलाइन स्टोरफ्रंट, बिक्री को बढ़ावा दे सकता है और ओवरहेड को कम कर सकता है, दोनों ही उच्च लाभ का कारण बनते हैं।