उन संगठनों के उदाहरण जो सक्रिय रुख का उपयोग करते हैं

संगठनात्मक व्यवहार और औद्योगिक मनोविज्ञान में, सक्रियता का मतलब होता है अग्रिम व्यवहार, स्थितियों पर नियंत्रण रखना और बदलाव लाने के लिए कार्रवाई करना। एक सक्रिय रुख, जैसा कि एक प्रतिक्रियाशील का विरोध करता है, में भविष्य की स्थिति से पहले की स्थिति में अभिनय करना शामिल है, न कि केवल उस स्थिति का जवाब देना जो पहले से ही हो चुकी है। सक्रियता संगठन के भीतर परिवर्तन की शुरुआत करने के बारे में है। एक सक्रिय रुख का मतलब है कि जैसे ही आप इसके बारे में जानते हैं, किसी समस्या को हल करना, चाहे वह आपके अपने संगठन के भीतर हो या किसी प्रतियोगी से।

प्रोएक्टिव बिहेवियर

घटनाओं के जवाब में संगठन सक्रिय या प्रतिक्रियाशील व्यवहार को अपनाते हैं। उदाहरण के लिए, एक कंपनी जो एक सक्रिय रुख अपनाती है, वह ग्राहकों की शिकायत की प्रतीक्षा करने और सड़क से नीचे के मामले से निपटने के बजाय उत्पादों की एक दोषपूर्ण रेखा को याद करेगी। एक्समार्क मैन्युफैक्चरिंग एक ऐसी कंपनी का उदाहरण है जिसने ग्राहकों के सामने आने के इंतजार के बजाय सीधे संपर्क करके बड़े पैमाने पर किसी उत्पाद को वापस मंगवाया।

व्यवसायों को विकसित करने के लिए सक्रियता एक महत्वपूर्ण आदत है और निर्णय लेने के लिए व्यवसायों को एक रणनीतिक दृष्टिकोण अपनाने की आवश्यकता होती है। प्रतिक्रियात्मक व्यवहार के परिणामस्वरूप व्यापार में कमी आती है और नए व्यवसाय प्राप्त करने के लिए और उपभोक्ताओं के साथ टूटे हुए रिश्तों को फिर से बनाने के लिए और भी अधिक मेहनत करनी पड़ती है।

एक प्रतिक्रियाशील से एक व्यवहारिक व्यवहार में बदलना

ज्यादातर कंपनियां बार-बार एक ही तरह की कार्रवाई करती हैं क्योंकि इन कार्यों ने अतीत में काम किया है या प्रतिकूल व्यावसायिक परिस्थितियों का जवाब देने के लिए पारंपरिक दृष्टिकोण का प्रतिनिधित्व करते हैं। एक ही पैटर्न का पालन करने के बजाय, एक संगठन सामरिक रूप से बदलाव ला सकता है, इन स्थितियों के आधार पर परिस्थितियों का आकलन कर सकता है और इन प्रक्रियाओं के आधार पर नई प्रक्रियाओं का विकास कर सकता है। सक्रिय रणनीतियों को सफलतापूर्वक लागू करने के लिए, संगठन को पिछले प्रदर्शन को देखने और लगातार दैनिक या साप्ताहिक आधार पर परिणामों का विश्लेषण करने की आवश्यकता होगी।

एक सक्रिय रुख भी foreknowledge और रचनात्मकता दोनों की आवश्यकता है। उद्योग के रुझान को समझना और समस्याओं पर ध्यान देना प्रतियोगियों ने एक सक्रिय रुख बनाने में मदद की है। प्रतिक्रियाशील होने के नाते, खासकर जब एक अन्य कंपनी ने ऐसा नहीं करने का एक उदाहरण निर्धारित किया है, तो जनता और संभावित ग्राहकों को सुझाव दें कि आप समस्या का समाधान करने की परवाह नहीं करते हैं।

सक्रिय रुख अपनाना

एक संगठन का व्यवहार, सफलताओं और असफलताएं निर्णयों का प्रत्यक्ष परिणाम हैं। व्यवसाय की सफलता में कौन से कारक योगदान देते हैं, यह स्थापित करने के बाद, संगठन चीजों को परिप्रेक्ष्य में रखना शुरू कर सकता है, जल्दी काम कर सकता है और अन्य व्यवसायों से स्वतंत्र हो सकता है। आंतरिक संचालन के बारे में ज्ञान और ये ऑपरेशन कैसे लाभप्रदता और बाजार की स्थिति को प्रभावित करते हैं, संगठन को अभी भी व्यावसायिक उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित करते हुए बदलती परिस्थितियों का जवाब देने में सक्षम करेगा।

पिछले निर्णयों और कार्यों से जानकारी के आकलन के साथ, कंपनी एक सक्रिय रुख अपनाने में सक्षम है। आदर्श रूप से, एक कंपनी संभावित समस्याओं को दूर करने और समस्या उत्पन्न होने से पहले सक्रिय रुख विकसित करने में सक्षम है।

प्रोएक्टिव स्टांस उदाहरण

टोरो कंपनी, एक्स्मार्क मैन्युफैक्चरिंग और डिक्सन इंडस्ट्रीज इंक ने सामूहिक रूप से 62, 000 दोषपूर्ण वाणिज्यिक राइडिंग मोवर्स को वापस बुलाया। इन कंपनियों ने अपने डीलरों, वितरकों और ग्राहकों के साथ सीधे बाजार में पहले से ही प्रभावित इकाइयों को ठीक करने या बदलने के लिए रिकॉल अभियान के दौरान काम किया। नाइके एक कंपनी का एक और उदाहरण है जिसने एक सक्रिय रुख अपनाया, कंपनी की आपूर्ति श्रृंखला में श्रम की स्थिति के बारे में आलोचनाओं का जवाब दिया। ब्रिटिश श्रृंखला B & Q के स्वामित्व वाली कंपनी किंगफिशर ने कचरे को कम करने, रसायनों और हरे रंग के मुद्दों पर एक सक्रिय रुख लागू किया है।

जब कंपनियां स्वेच्छा से सक्रिय रुख अपनाती हैं, तो वे उपभोक्ताओं के बीच सद्भाव प्रदान करती हैं। यह उस अच्छी प्रतिष्ठा को बरकरार रखता है जिसे कंपनी ने बनाने के लिए कड़ी मेहनत की है और ग्राहकों को हासिल करने के लिए कंपनी का समय और पैसा खर्च करना है। जब प्रोएक्टिव रुख प्रथाओं को अपनाया जाता है तो ग्राहकों को रखना और नए प्राप्त करना आसान होता है।