कार्यस्थल में क्रोध को कैसे फैलाना है
कार्यस्थल में कुछ स्थितियों के लिए गुस्सा एक सामान्य प्रतिक्रिया है; आपके कर्मचारी एक कठिन परियोजना पर काम करते समय या एक राय वाले सहकर्मी के साथ काम करते समय परेशान हो सकते हैं। आम तौर पर, यह किसी कार्यस्थल के लिए एक कुशल रवैया नहीं है, खासकर अगर यह खुद को आउटबर्स्ट में प्रकट करता है। आपकी तत्काल प्रतिक्रिया, प्रत्यक्ष समस्या और रोकथाम के तरीकों को हल करने का प्रयास यह निर्धारित करता है कि क्या क्रोध की समस्याओं को ठीक किया जा सकता है या सभी के लिए काम को और अधिक कठिन बनाने के लिए भटक जाएगा।
1।
शांति से प्रतिक्रिया करें। उस कर्मचारी को समझाएं जिसे आप पहचानते हैं कि वह नाराज है और आप उस समाधान तक पहुंचना चाहते हैं जो सभी के लिए काम करता है। यहां तक कि अगर वह अनुचित है, तो ऐसा लगता है जैसे यह पूरी तरह से सामान्य है कि वह गुस्से की प्रतिक्रिया का सामना कर रहा है। जब आप उसके साथ सहानुभूति रखते हैं, तो वह शांत होने की अधिक संभावना है और आपको तत्काल समस्या को हल करने पर एक साथ काम करने देगा।
2।
पूछें, "हम इसे बेहतर बनाने के लिए क्या कर सकते हैं?" यह दर्शाता है कि आप समस्या में शामिल हैं और आप चीजों को हल करना चाहते हैं।
3।
अनुरोध करें कि कर्मचारी वही लिखता है जो उसे नाराज कर रहा है। यदि वह स्वीकार करने के लिए तैयार नहीं है कि वह गुस्से का अनुभव कर रहा है, तो उसे ठीक से समझाएं कि आप उसे गुस्सा करने के लिए क्यों मानते हैं। हाल की कार्य स्थितियों के प्रति उनकी नाराज़गी का उदाहरण देकर समस्या का चित्रण करें।
4।
स्थिति को बेहतर बनाने के लिए कर्मचारी उन चीजों की एक सूची बना सकते हैं, और इस मुद्दे के बारे में एक सप्ताह में फिर से मिलने के लिए कह सकते हैं। बताएं कि यदि वह आपके साथ काम करने को तैयार है तो आप समस्या को ठीक करने के लिए उसके साथ काम करने के लिए तैयार हैं।
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यदि एक बार की समस्या नहीं है तो परामर्श का सुझाव दें। बता दें कि वह टीम का एक मूल्यवान सदस्य है, लेकिन हाल ही में उसका रवैया बदल गया है और आप चाहते हैं कि उसे समस्या को ठीक करने में मदद मिले। बता दें कि यह कार्यस्थल के बाकी हिस्सों के लिए एक व्यवधान पैदा कर रहा है। उसे काउंसलरों के नाम और पते की पेशकश करें जो प्रदान किया गया बीमा लेते हैं या जो आय-आधारित स्लाइडिंग पैमाने पर काम करते हैं। आप काउंसलर के लिए भुगतान करने की पेशकश कर सकते हैं, जो उसे नियुक्तियों में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित कर सकता है। उसे हफ्तों के लिए सत्र में भाग लेने के लिए कहें, और यह देखने के लिए कि क्या इसमें सुधार होता है, उसके व्यवहार की निगरानी करें।
चेतावनी
- यदि क्रोधित कर्मचारी हिंसक या खतरनाक हो रहा है, तो उसे अपने कार्यस्थल से हटा दें। जबकि काउंसलिंग अभी भी एक विकल्प है, एक कर्मचारी जो अपने क्रोध का उपयोग अन्य कर्मचारियों के साथ दुर्व्यवहार या दुर्व्यवहार करने के लिए करता है, आपके पूरे कर्मचारियों को कम कुशल बनाता है। यह नाराज कर्मचारी की प्रतिक्रिया के कारण उत्पादक, उचित कर्मचारियों को बोलने या यहां तक कि उनके रोजगार छोड़ने में विफल हो सकता है। तनाव के साथ काम करते हुए, शांत गुस्से वाला कर्मचारी हमेशा लंबी अवधि में एक विकल्प होता है, विघटनकारी, खतरनाक कर्मचारियों को कर्मचारियों पर न रहने दें और आपके बाकी कर्मचारियों को प्रदूषित करें।
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