Salespeople के लिए टास्क विश्लेषण का उपयोग कैसे करें

टास्क विश्लेषण यह मापने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है कि क्या कर्मचारी ठीक से कार्य कर रहे हैं। ऐसे कारक जो आपको अपने सेल्सपर्स के कार्यों का विश्लेषण करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं, उनमें कमजोर बिक्री, कम मुनाफा, खराब संचार और लक्ष्य या उद्देश्य शामिल हैं जिन्हें ठीक से नहीं किया गया है। टास्क विश्लेषण यह भी संकेत दे सकता है कि क्या आपके सेलर्स के लिए आगे प्रशिक्षण आवश्यक है, क्या कंपनी के लक्ष्यों के लिए विशिष्ट कार्य आवश्यक हैं और क्या दिन-प्रतिदिन के कार्यों में समय का कुशलता से उपयोग किया जा रहा है।

1।

अपने कर्मचारियों को अपनी बिक्री करने के लिए भेजने से पहले स्पष्ट रूप से बिक्री लक्ष्यों को परिभाषित करें। आपकी टीम को पता नहीं होगा कि उद्देश्यों को ठीक से कैसे पहुंचें अगर उन उद्देश्यों को शुरुआत से स्पष्ट रूप से परिभाषित नहीं किया गया है। यदि आपके पास ऐसी रणनीतियाँ हैं जिन्हें आप बिक्री लक्ष्यों की पूर्ति के लिए कार्यान्वित देखना चाहते हैं, तो स्पष्ट रूप से बताएं कि आपका गेम प्लान क्या है और इस योजना की प्रतियां यदि आपकी टीम को सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि हर कोई एक ही पृष्ठ पर है।

2।

प्रत्येक कर्मचारी के व्यक्तिगत कौशल का आकलन करें। आपके पास अलग-अलग डिग्री, कार्य अनुभव और प्रशिक्षण के साथ एक टीम हो सकती है, इसलिए एक कार्य को पूरा करने के लिए एक आकार-फिट-सभी रणनीति आपके सभी salespeople के लिए काम नहीं कर सकती है। ध्यान दें कि कौन से कर्मचारी विशेष व्यावसायिक सेमिनार या व्याख्यान में भाग लेने या निरंतर शिक्षा में नामांकन करने से लाभान्वित हो सकते हैं। यह भी ध्यान दें कि बाकी लोगों की तुलना में कौन से सेल्सपर्स बेहतर कुशल लग सकते हैं, और इन व्यक्तियों को मध्य प्रबंधन पदों पर पदोन्नत करने पर विचार करें जहां वे अपनी टीमों को बेहतर बिक्री के तरीकों और तकनीकों को सिखा सकते हैं।

3।

उस वातावरण की निगरानी करें जिसमें आपके salespeople काम करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि वे आमने-सामने की बैठकों में ग्राहकों को उत्पाद या सेवाएँ बेचते हैं, तो चुपचाप इन बैठकों का निरीक्षण करें। यदि आपके सेल्सपर्स मुख्य रूप से अपनी बिक्री का संचालन करने के लिए ऑफिस फोन का उपयोग करते हैं, तो उन बिक्री पिचों पर सुनें जो वे फोन पर वितरित करते हैं। निगरानी करते समय मँडराएँ नहीं, बल्कि इस स्थिति के लिए एक कान का विस्तार करें कि कैसे चीजें चल रही हैं। इन स्थितियों में और बाहर विभिन्न कार्यों को करने वाले अपने सेल्सपर्सन का निरीक्षण करें। नोट जो आप देखते हैं उस पर नोट लेने के लिए एक पेन और पेपर का उपयोग करें, जिसमें रणनीति बेचने में सकारात्मकता या नकारात्मकता, उपस्थिति या अवज्ञा के साथ समस्याएं, खराब बिक्री पिच संगठन, एक कमजोर परिचय और अन्य पहलुओं जैसे कि आप नोटिस करते हैं जैसे कि ग्राहक के साथ आंखों का संपर्क कम होना।

4।

व्यक्तिगत रोजगार आकलन में अपने नोट्स व्यवस्थित करें। अपनी टीम के प्रत्येक सेल्सपर्सन से मिलें और उसे अपने रोजगार मूल्यांकन की एक प्रति प्रदान करें। अपने सेल्सपर्सन को समझाएँ कि उनकी गतिविधियों पर नज़र रखने के बाद, आप सेल्स ऑर्गेनाइजेशन का काम करने के साथ-साथ आपके संगठन के भीतर उनकी ताकत और कमजोरियों का सही-सही आकलन करने में सक्षम थे। किसी कर्मचारी के मूल्यांकन में न केवल नकारात्मक बातों को इंगित करें, बल्कि सकारात्मक पर भी चर्चा करें। अपने कार्य प्रदर्शन के आधार पर प्रत्येक कर्मचारी के लिए अलग-अलग उद्देश्य निर्धारित करें। अपने सेल्सपर्सन को बताएं कि इन उद्देश्यों को उनके अगले प्रदर्शन मूल्यांकन पर फिर से दर्शाया जाएगा।

5।

अपने कर्मचारी मूल्यांकन के बाद अपने सेल्सपर्स के कार्यों की निगरानी करना जारी रखें। यदि आवश्यक हो, तो किसी भी चिंताओं या सलाह के साथ भविष्य के आकलन तक अग्रणी मिनी-मूल्यांकन बनाएं, जिस तरह से वे व्यक्तिगत कार्यों को पूरा कर रहे हैं।

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