ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए वाई-फाई का उपयोग कैसे किया जाता है

किसी व्यवसाय में वाई-फाई हॉट स्पॉट ग्राहकों को केबलों का उपयोग किए बिना इंटरनेट से कनेक्ट करने की अनुमति देता है। आगंतुक ईमेल, एक्सेस वेबसाइटों को भेजने या प्राप्त करने या इंटरनेट पर अन्य कार्यों को करने के लिए स्मार्टफोन, लैपटॉप कंप्यूटर या टैबलेट कंप्यूटर जैसे मोबाइल उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। हॉस्पिटैलिटी क्षेत्र के रिटेलर्स और व्यवसाय, जैसे होटल, रेस्तरां और इवेंट आयोजक, नए ग्राहकों को आकर्षित करने और मौजूदा लोगों की वफादारी बढ़ाने के लिए वाई-फाई हॉट स्पॉट स्थापित करते हैं।

होटल

होटल ग्राहकों को उनकी सेवा में अंतर करने के लिए वाई-फाई की सुविधा प्रदान करते हैं। व्यावसायिक यात्रियों के लिए वाई-फाई विशेष रूप से महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उन्हें अपनी कंपनियों के साथ संपर्क में रखने और काम करने की अनुमति देता है जिसके लिए इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता होती है। अन्य होटल मेहमान स्थानीय आकर्षण के बारे में पता लगाने या अपने परिवार के साथ संपर्क में रहने के लिए ईमेल का उपयोग करने के लिए वेब सर्फिंग की सुविधा की सराहना करते हैं।

कॉफी शोपे

कॉफी शॉप या रेस्तरां में वाई-फाई हॉट स्पॉट ग्राहकों के लिए अतिरिक्त मूल्य प्रदान करता है, खासकर यदि सेवा मुफ्त है। व्यवसाय करने वाले लोग सार्वजनिक क्षेत्र में इंटरनेट कनेक्शन खोजने की कोशिश करने के बजाय, आराम से वातावरण में इंटरनेट से संबंधित काम कर सकते हैं। वाई-फाई हॉट स्पॉट के साथ कॉफी की दुकानें भी व्यापार के लोगों के लिए सुविधाजनक बैठक स्थान बनाती हैं, जिन्हें बैठक के दौरान इंटरनेट के माध्यम से जानकारी तक पहुंचने की आवश्यकता हो सकती है।

रिटेलर्स

वाई-फाई हॉट स्पॉट स्थापित करने वाले खुदरा विक्रेता "मोबाइल मर्चेंडाइजिंग" नामक अवधारणा का लाभ उठाकर ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं। विशेष बारकोड वाले उत्पाद, जिन्हें 2 डी बारकोड कहा जाता है, स्मार्टफोन के साथ उपभोक्ताओं को संदेश प्रेषित कर सकते हैं। बारकोड उपयोग में उत्पाद की छवियां प्रदान करते हैं, विशेष ऑफ़र देते हैं और प्रचार संदेश संवाद करते हैं। बारकोड की जानकारी ग्राहकों के खरीदारी के अनुभव में सुधार कर सकती है और अन्य खुदरा विक्रेताओं के स्टोर को अलग कर सकती है।

ब्रांड वफादारी

व्यवसाय के मालिक जो वाई-फाई की पेशकश करते हैं, सेवा की सुविधा और मूल्य की सराहना करने वाले नियमित, वफादार ग्राहकों को आकर्षित कर सकते हैं। कई स्थानों पर आउटलेट के साथ व्यवसायों के लिए ब्रांड वफादारी के निर्माण में वाई-फाई भी महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, कॉफ़ी शॉप्स की एक छोटी श्रृंखला ग्राहकों के लिए पहली पसंद बन सकती है जब वे सड़क पर हों।

लोकप्रियता

रिसर्च फर्म इन-स्टेट ने स्मार्टफ़ोन और टैबलेट कंप्यूटर का उपयोग करने वाले लोगों की बढ़ती संख्या के कारण वाई-फाई हॉट स्पॉट स्थापित करने वाले व्यवसायों की संख्या में उच्च स्तर की वृद्धि की भविष्यवाणी की है।

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