एक कैसीनो की एक विशिष्ट संगठनात्मक संरचना

कैसिनो चलाना केवल डीलरों, पिट मालिकों और सुरक्षा लोगों को काम पर रखने से अधिक है। एक आधुनिक कैसीनो एक जटिल संगठनात्मक संरचना के साथ एक बहु-मिलियन डॉलर का व्यवसाय है। बस एक सीईओ होने के नाते एक सामान्य प्रबंधक अब एक उपयुक्त सेट-अप नहीं है। आज के कसीनो सीईओ के पास कई उपाध्यक्ष हैं जो उन्हें रिपोर्ट कर रहे हैं।

जुआ

अधिकांश कैसीनो इलेक्ट्रॉनिक या स्लॉट जुआ से टेबल जुए को अलग करते हैं। जुए की प्रत्येक श्रेणी में आमतौर पर अपने स्वयं के उपाध्यक्ष होते हैं जो प्रबंधकों की एक टीम की देखरेख करते हैं। प्रबंधक पर्यवेक्षकों की एक टीम की देखरेख करते हैं। स्लॉट अटेंडेंट, डीलर और अन्य एंट्री-लेवल पोजीशन सुपरवाइजरों के अधीन काम करते हैं और गेम्स को चालू रखते हैं।

सुरक्षा और निगरानी

कैसिनो में आमतौर पर सुरक्षा और निगरानी के लिए अलग उपाध्यक्ष होते हैं। निगरानी टीम खिलाड़ियों को देखने के लिए जिम्मेदार है कि यह सुनिश्चित करने के लिए कि गंदे व्यवहार या ग्राहकों को धोखा देकर खेलों की अखंडता से समझौता नहीं किया जाता है। हालाँकि, सुरक्षा भौतिक स्थान की अखंडता को बनाए रखती है। जब निगरानी कुछ घटित होती है, तो वे फर्श पर कार्रवाई करने के लिए सुरक्षा कहते हैं।

संचालन

जुआ, सुरक्षा और निगरानी से ज्यादा एक कैसिनो है। मानव संसाधन के उपाध्यक्ष को वहां काम करने वाले सैकड़ों या हजारों लोगों की देखरेख करनी होती है। एक मुख्य वित्तीय अधिकारी या वित्त के उपाध्यक्ष कंपनी के वित्तीय संचालन को संभालते हैं, जबकि एक विपणन उपाध्यक्ष एक ही बार में दो अभियान चलाता है - पारंपरिक विपणन और विज्ञापन गतिविधियां और मौजूदा ग्राहकों को वापस रखने के लिए खिलाड़ी विकास अभियान। केसिनो में सूचना प्रौद्योगिकी विभाग भी हैं, और कई खाद्य और पेय संचालन, कस्टोडियल / रखरखाव और किसी भी होटल घटक को संभालने के लिए सहायक महाप्रबंधकों का भी उपयोग करते हैं।

वेब मॉडल

एक तर्क दिया जा सकता है कि एक पारंपरिक पिरामिड संगठनात्मक चार्ट कैसीनो के लिए अनुपयुक्त है। एक कैसीनो एक अनूठा व्यवसाय है क्योंकि इसका लगभग सभी मूल्य और राजस्व खिलाड़ी से आता है - इसमें गैर-खिलाड़ियों या सार्थक इन्वेंट्री को बेचने के लिए सेवाएं नहीं हैं कि यह राजस्व के लिए तरल हो सकता है। एक वेब संगठनात्मक चार्ट में, समान स्तर के कर्मचारी खिलाड़ी को घेर लेते हैं, जो उसे असाधारण सेवा प्रदान करता है। उदाहरण के लिए, निचले स्तर पर, एक स्लॉट-मशीन अटेंडेंट जुआ क्षेत्र को साफ रखने के लिए एक सफाई व्यक्ति (सुविधाओं) के साथ सीधे बातचीत करेगा, खिलाड़ी को खुश रखने के लिए एक कॉकटेल वेट्रेस (भोजन और पेय) और एक खिलाड़ी मेजबान (विपणन) उस पैसे को पहचानना जो खिलाड़ी खर्च कर रहा है। कंपनी के उच्च स्तर अतिथि सेवा श्रमिकों का समर्थन करने के लिए मौजूद हैं।