कार्यबल में केएसएओ की कमी के तरीके

एक छोटे व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप यह नहीं मान सकते हैं कि आपके कार्यबल में हर किसी के पास ज्ञान, कौशल, योग्यता और अन्य गुण हैं, या केएसएओ हैं, जिन्हें आपको एक लाभदायक व्यवसाय चलाने की आवश्यकता है। आपको अपने कर्मचारियों की प्रभावशीलता को बनाए रखने के लिए प्रशिक्षण, मूल्यांकन और फिर से प्रशिक्षण प्रदान करना चाहिए। सक्रिय होने से, आप अपने निचले स्तर को प्रभावित करने से कई कर्मचारी कमियों को रोकेंगे।

व्याख्यान

सामान्य ज्ञान को व्यक्त करने के लिए व्याख्यान प्रारूप का उपयोग करें। आप एक कंपनी-व्यापी बैठक के लिए कर्मचारियों को इकट्ठा कर सकते हैं और इस तरह की चीजों को एक नई संचार प्रणाली, कंप्यूटर पर इलेक्ट्रॉनिक फाइल भेजने की प्रक्रिया या एक नई ग्राहक सेवा प्रक्रिया के रूप में समझा सकते हैं। एक प्रदर्शन के साथ युग्मित, एक व्याख्यान में बहुत सारे लोगों को एक बार में जानकारी दी जा सकती है और उनके केएसएओ को मौके पर उन्नत किया जा सकता है।

विचार-विमर्श

सूचना का विस्तार करने के लिए चर्चा का उपयोग करें। एक छोटे से व्याख्यान के बाद, आम तौर पर 20 मिनट या उससे कम, समूह से प्रश्नों को प्रोत्साहित करते हैं या नए जानकारी के निहितार्थ के बारे में चर्चा करने के लिए छोटे समूहों में टूट जाते हैं। यह विधि नई गुणवत्ता-नियंत्रण प्रक्रियाओं के रूप में इस तरह की पहल के प्रभाव को व्यक्त करने में मदद करेगी, कर्मचारी कंप्यूटर पर स्वीकार्य सॉफ्टवेयर के लिए एक नए ग्राहक के आदेश या नई नीतियों की प्रत्याशा में उत्पादन में एक रैंप-अप।

ई सीखना

कर्मचारी अपने कंप्यूटर के माध्यम से प्रशिक्षण प्राप्त करके नए सॉफ्टवेयर और क्लाउड-आधारित सेवाओं के साथ हाथों का अनुभव प्राप्त कर सकते हैं। प्रशिक्षक एक दूरस्थ स्थान से काम कर सकता है और एक इंटरैक्टिव पाठ का उपयोग कर सकता है जो कर्मचारियों को स्वयं एक कार्यक्रम के कार्यों को आज़माने की अनुमति देता है। कर्मचारी स्व-मूल्यांकन भी कर सकते हैं जो उन्हें उन क्षेत्रों में तत्काल प्रतिक्रिया प्रदान करते हैं जहां उन्हें राहत की आवश्यकता होती है। इस तरह की सीख अक्सर सॉफ्टवेयर निर्माताओं और कंपनियों से मिलती है जो छोटे व्यवसायों को सूचना प्रौद्योगिकी प्रदान करती हैं।

गहन कॉर्पोरेट प्रशिक्षण

जब आप एक नए इंट्रानेट सिस्टम, ऑर्डर-प्रोसेसिंग सॉफ्टवेयर या इन्वेंट्री कंट्रोल सिस्टम जैसे जटिल नवाचारों को पेश करते हैं, तो आप अक्सर उस कंपनी से एक मुफ्त ट्रेनर प्राप्त कर सकते हैं जो आपको इन सेवाओं के साथ प्रदान कर रहा है। नई प्रणाली को खरीदने में आपकी बातचीत के एक हिस्से में आपके व्यवसाय में प्रशिक्षक का आना और कर्मचारियों को तकनीक का उपयोग करना सिखाना शामिल होना चाहिए। यह आपके लिए केवल लागत प्रभावी नहीं है, यह KSAOs को एक महत्वपूर्ण उन्नयन प्रदान करता है और कमियों को आपके कार्यबल में विकसित होने से रोकता है।

मूल्यांकन

आपको अपने कर्मचारियों को लगातार यह सुनिश्चित करने के लिए आकलन करना चाहिए कि उनके पास आपके पदों के लिए आवश्यक योग्यता है। ऐसा करने का एक प्रभावी तरीका लगातार प्रदर्शन मूल्यांकन करना है। मूल्यांकन को गैर-धमकी भरे तरीके से निष्पादित करें, मालिक की बजाय संरक्षक की भूमिका निभाएं, ताकि आप उन क्षेत्रों के कर्मचारी से ईमानदार प्रतिक्रिया प्राप्त कर सकें जिन्हें पुन: प्रशिक्षण के माध्यम से सुधार की आवश्यकता है। आप किसी कर्मचारी को एक विशिष्ट कार्य करने के लिए कहकर उसका मूल्यांकन कर सकते हैं और मूल्यांकन कर सकते हैं कि यह कितनी जल्दी और प्रभावी ढंग से हो जाता है। यह विधि एक नई प्रक्रिया या सॉफ़्टवेयर फ़ंक्शन के अनुवर्ती के रूप में विशेष रूप से उपयोगी हो सकती है।