मानव संसाधन विकास में प्रशिक्षण के चार विभिन्न उपाय क्या हैं?

चार-स्तरीय प्रशिक्षण मॉडल मूल रूप से डॉक्टर डॉन किर्कपैट्रिक द्वारा 1954 में यूनिवर्सिटी ऑफ विस्कॉन्सिन बिजनेस स्कूल में अपने शोध प्रबंध में विकसित किया गया था। किर्कपैट्रिक मॉडल एक उपकरण है जिसका उपयोग आप अपने व्यवसाय में प्रशिक्षण कार्यक्रमों की प्रभावशीलता को मापने के लिए कर सकते हैं। यह प्रशिक्षण कार्यक्रमों का विश्लेषण करने के लिए चार अलग-अलग मैट्रिक्स - प्रतिक्रिया, व्यवहार, सीखने और परिणाम का उपयोग करता है।

प्रतिक्रिया

एक प्रशिक्षण कार्यक्रम की प्रभावशीलता को समझने के लिए पहला कदम यह है कि प्रतिभागियों को इसके बारे में कैसा महसूस हुआ, इसका तत्काल पता लगाना है। मापने की प्रतिक्रिया तेज, सरल और सस्ती है और, जबकि यह आपको प्रशिक्षण के प्रभाव की विस्तृत जानकारी नहीं दे सकता है, यह आपको यह सुनिश्चित करने में मदद कर सकता है कि प्रतिभागियों ने इसके बारे में सकारात्मक महसूस किया। कोई फर्क नहीं पड़ता कि कितना महंगा या प्रतीत होता है कि एक प्रशिक्षण कार्यक्रम अच्छा है, अगर प्रतिभागियों को नाखुश छोड़ दिया जाता है, तो वे इसके पाठों पर अमल करने की कम संभावना रखते हैं।

सीख रहा हूँ

माप मॉडल का अगला चरण यह विश्लेषण करना है कि प्रतिभागियों ने वास्तव में कितना सीखा। उसी समय, मॉडल यह भी देखता है कि क्या उन्होंने सीखा कि पाठ्यक्रम को सिखाने का इरादा क्या है। सीखने के लिए परीक्षण डिजाइन करना अधिक चुनौतीपूर्ण होता है और आपको कुछ और बारीकियों की आवश्यकता होती है क्योंकि आप यह नहीं देख रहे हैं कि प्रतिभागियों का कहना है कि उन्होंने क्या हासिल किया, बल्कि इसके बजाय, उन्होंने वास्तव में कक्षा से बाहर निकाला।

व्यवहार

अच्छी भावनाओं और सीखने, हालांकि, व्यवसाय की दुनिया में व्यवहार परिवर्तन के रूप में महत्वपूर्ण नहीं हैं। किर्कपैट्रिक मॉडल मूल्यांकन की एक श्रेणी के लिए कहता है जो व्यवहार को मापता है। यह विशेष रूप से चुनौतीपूर्ण है क्योंकि कई बदलाव सूक्ष्म हो सकते हैं, जिनके लिए एक कुशल आंख की आवश्यकता होती है। कई मामलों में परीक्षण या फीडबैक फॉर्म जैसे पारंपरिक मूल्यांकन काम नहीं करेंगे, जिसमें इन-फील्ड विश्लेषण की आवश्यकता होगी।

परिणाम

प्रशिक्षण का अंतिम लक्ष्य परिणामों को प्रभावित करना है। आमतौर पर, महत्वपूर्ण प्रदर्शन संकेतक देखने से पता चलता है कि क्या प्रशिक्षण प्रभावी है। उदाहरण के लिए, यदि किसी प्रशिक्षण के बाद बिक्री टीम की समापन दर 10 से 15 प्रतिशत तक बढ़ जाती है, जबकि प्रशिक्षण में नहीं जाने वाली टीमों में वृद्धि नहीं हुई है, तो यह एक सफल प्रशिक्षण का संकेतक होगा। हालाँकि, जितना बड़ा पूल सैंपल लिया जाता है, यह उतना ही कठिन हो जाता है कि यह बता दिया जाता है कि बेहतर परिणाम प्रशिक्षण के कारण हैं, या असंबंधित कारकों के कारण।