क्या फेसबुक वास्तव में व्यवसायों की मदद करता है?

फेसबुक नए और मौजूदा ग्राहकों को विज्ञापन देने के लिए व्यापार का एक लोकप्रिय तरीका बन गया है। क्योंकि 2011 तक सोशल नेटवर्किंग एक नई घटना है, इसलिए फेसबुक को आपकी व्यावसायिक रणनीति का हिस्सा बनाने की प्रभावकारिता कई व्यवसाय मालिकों के लिए एक अनुत्तरित प्रश्न है। हालांकि, अनुसंधान ने दृढ़ता से सुझाव दिया है कि फेसबुक लगभग किसी भी कीमत पर वफादारी का निर्माण करने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने का एक प्रभावी तरीका है।

पेज

फेसबुक पेज आपके व्यवसाय के लिए फेसबुक पर एक प्रोफ़ाइल बनाने का एक तरीका प्रदान करता है जिससे आप ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकते हैं। मेलिंग सूची को प्रबंधित करने के लिए स्टेटस अपडेट और चित्रों को पोस्ट करने से लेकर फेसबुक पेज आपको कई तरह से अपने ग्राहकों तक पहुंचने में सक्षम बनाते हैं। राइस यूनिवर्सिटी के एक एसोसिएट प्रोफेसर उत्पल ढोलकिया और ह्यूस्टन स्थित रेस्तरां कनेक्शंस के संस्थापक एमिली डरहम द्वारा किए गए शोध में पाया गया कि फेसबुक उपयोगकर्ता जो व्यवसायिक पृष्ठों के "प्रशंसक" बन जाते हैं, वे उन व्यवसाय पर अधिक नियमित रूप से जाते हैं और अधिक पैसा खर्च करते हैं पर जाएँ। इसके अलावा, जो ग्राहक फेसबुक पर आपके व्यवसाय को संलग्न करते हैं, वे अक्सर अपने सोशल नेटवर्क के भीतर प्रभावित होते हैं और मुंह से शब्द के जरिए आपके व्यवसाय का विज्ञापन करने में बड़ी भूमिका निभा सकते हैं।

सौदा

अपने फेसबुक पेज के साथ व्यापार को चलाने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक उन उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष सौदे और छूट प्रदान करना है जो अपने स्मार्टफोन पर फेसबुक ऐप से अपने व्यवसाय के स्थान पर "अपने फेसबुक पेज को" या "चेक-इन" करते हैं। फेसबुक द्वारा किए गए आंतरिक शोध से पता चला है कि फेसबुक डील्स में वर्ड ऑफ माउथ विज्ञापन बढ़ता है और मौजूदा ग्राहकों को आपके व्यवसाय के स्थान पर आकर्षित करता है।

विज्ञापन

ऑनलाइन विज्ञापन ने 21 वीं सदी के पहले दशक के दौरान खुद को सबसे प्रभावी, अभी तक सस्ती, व्यापार बढ़ाने के तरीकों के रूप में स्थापित किया है। फेसबुक पर विज्ञापन एक विशेष रूप से प्रभावी एवेन्यू है, जिसके कारण आप अपने विज्ञापनों को उन समूहों को लक्षित कर सकते हैं, जो आपके व्यवसाय पर प्रतिक्रिया देने की संभावना रखते हैं। फेसबुक विज्ञापन के बजट का प्रबंधन करना और जनसांख्यिकीय लक्ष्यों और भौगोलिक लक्ष्यीकरण सहित विज्ञापन लक्ष्यों का चयन करना आसान बनाता है। एक बार जब आपका विज्ञापन अभियान चल रहा होता है, तो आप फेसबुक द्वारा प्रदान किए गए उन्नत विश्लेषण वाले विज्ञापनों की प्रभावशीलता की निगरानी कर सकते हैं ताकि आप आवश्यकतानुसार समायोजन और अपडेट कर सकें।

प्रायोजित कहानियां

प्रायोजित कहानियां वास्तविक समाचार फ़ीड के भीतर आने वाले विज्ञापन के लिए भुगतान करने का एक तरीका प्रदान करती हैं। फेसबुक समाचार फ़ीड के साइडबार में दिखाई देने वाले फेसबुक विज्ञापनों के विपरीत, प्रायोजित कहानियां उपयोगकर्ता के फेसबुक समाचार फ़ीड की धारा के भीतर दिखाई देती हैं, जब उनका कोई मित्र आपके फेसबुक पेज या एप्लिकेशन के साथ इंटरैक्ट करता है। क्योंकि वह मित्र कहानी से जुड़ा हुआ है, इसलिए विज्ञापन उस मित्र की एक अंतर्निहित सिफारिश के साथ आता है और इस प्रकार नए ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने में अधिक प्रभावी है। आम तौर पर, इस प्रकार के विज्ञापन फेसबुक पर स्थापित पृष्ठ पर एक बार सबसे प्रभावी होते हैं जो वॉल पोस्ट और चेक-इन के रूप में ग्राहकों से नियमित रूप से बातचीत प्राप्त करते हैं।