कैसे भूल गए एक कर्मचारी को संभालना

यदि एक पूर्व उच्च उपलब्धि अचानक भूल हो जाती है, तो यह बताना मुश्किल हो सकता है कि क्या यह केवल लापरवाह अनुपस्थितता के कारण है - एक संकेत है कि कर्मचारी अपने भारी कार्यभार से अभिभूत है - या अगर कुछ और खतरनाक कारण है। कर्मचारी भुलक्कड़पन कई कारणों से हो सकता है, प्रबंधक की विफलता से लेकर दुर्बल चिकित्सा स्थिति की शुरुआत के लिए स्पष्ट निर्देश प्रदान करना। प्रबंधकों को भुलक्कड़ व्यवहार के कारण के बारे में अटकलें लगाने से बचना चाहिए और कर्मचारी को सीधे इसमें शामिल करना चाहिए - संभवत: समस्या के समाधान के लिए उनके पास कुछ बेहतरीन विचार होंगे।

1।

कर्मचारी को अपने निर्देशों की समीक्षा करें, या असाइनमेंट की सह-श्रमिकों की समझ की पुष्टि करें। कर्मचारी के साथ इस मुद्दे पर चर्चा करने से पहले देखें कि आपके निर्देश स्पष्ट थे। यदि आप स्पष्ट नहीं थे, तो कार्यकर्ता भूल नहीं सकता है, लेकिन बस अपनी उम्मीदों को गलत समझा।

2।

कर्मचारी के साथ इस मुद्दे पर चर्चा के लिए एक बैठक अनुसूची। एक बंद कार्यालय या निजी सम्मेलन कक्ष जैसे एक गोपनीय स्थान का चयन करें ताकि आप कर्मचारी को उसके सहकर्मियों के सामने शर्मिंदा न करें।

3।

कर्मचारी को उसकी विस्मृति के उदाहरण प्रदान करें। यह पहचानें कि क्या कोई पैटर्न मौजूद है - उदाहरण के लिए, क्या भूलने की बीमारी केवल निश्चित समय पर या विशेष परियोजनाओं के बारे में होती है - और कर्मचारी से उसकी व्याख्या के लिए पूछें। बताएं कि कंपनी के लिए भूलने की समस्या क्यों होती है, परिणाम के उदाहरणों के साथ, ग्राहक सेवा पर प्रभाव और दोहराने वाले व्यवसाय के संभावित नुकसान की तरह।

4।

कर्मचारी को कर्मचारी सहायता कार्यक्रम का संदर्भ दें यदि वह आपको बताता है - या आपको संदेह है - भूलने की बीमारी तनाव या अवसाद जैसी अंतर्निहित स्थिति के कारण है। यदि कर्मचारी का उल्लेख है कि वह तनावग्रस्त है, तो पता करें कि क्या तनाव काम से संबंधित है और क्या कुछ भी है जो कंपनी समस्या को कम कर सकती है।

5।

कर्मचारी को एक प्रदर्शन सुधार योजना पर रखें। समस्या के लिए पारस्परिक रूप से सहमत समाधानों की पहचान करने के लिए कर्मचारी के साथ काम करें, जैसे कि इलेक्ट्रॉनिक कैलेंडर या कार्य सूची का उपयोग करना, लगातार दैनिक दिनचर्या सेट करना या अभिभूत होने से पहले मदद मांगना।

6।

समय-समय पर प्रदर्शन सुधार योजना की समीक्षा करें और अपनी प्रगति को ट्रैक करने के लिए नियमित रूप से कर्मचारी से मिलें। कर्मचारी को चेतावनी दें कि यदि वह सुधार करने में विफल रहता है, तो अनुशासन का परिणाम होगा, लेकिन केवल एक बार जब आपने पुष्टि की है कि भूलने की बीमारी सरल लापरवाही के कारण है और कोई अन्य अंतर्निहित कारण मौजूद नहीं है।

7।

कर्मचारी को "फिटनेस-फॉर-ड्यूटी" चिकित्सा परीक्षा के लिए भेजें - या उसे अपने डॉक्टर से मिलने के लिए प्रोत्साहित करें - यदि कर्मचारी के लिए भूलने की बीमारी अचानक, गंभीर या असामान्य है। मूल्यांकन में सहायता के लिए डॉक्टर को कर्मचारी के आवश्यक कार्य की एक प्रति प्रदान करें। कर्मचारी से शर्मिंदा या रक्षात्मक होने की अपेक्षा करें, खासकर अगर उसे पहले से ही संदेह है कि एक संभावित समस्या है।

8।

कर्मचारी से मिलें यदि परीक्षा इंगित करती है कि भूलने की बीमारी एक अधिक गंभीर समस्या का लक्षण है जैसे मनोभ्रंश या मादक द्रव्यों के सेवन का मुद्दा। चर्चा करें कि क्या स्थिति को अनुस्मारक प्रणाली या नौकरी के कर्तव्यों में बदलाव के साथ समायोजित किया जा सकता है, या यदि वैकल्पिक विकल्प अधिक उपयुक्त हैं, जैसे कि पुनर्वास के लिए अनुपस्थिति की छुट्टी, अंशकालिक घंटे में बदलाव या विकलांगता सेवानिवृत्ति नहीं होने पर सुधार की संभावना।

टिप

• तथ्यात्मक और निष्पक्ष रूप से जानकारी प्रस्तुत करें। कर्मचारी के व्यवहार के बारे में निर्णय या अनुमान लगाने से बचें।

चेतावनी

• अनुभवी श्रमिक वकील से सलाह लें कि आप गोपनीयता या विकलांगता भेदभाव के संबंध में राज्य या संघीय कानून का उल्लंघन न करें।