उपयोगिता प्रबंधन लक्ष्यों को कैसे लिखें

प्रभावी उपयोग प्रबंधन लक्ष्यों को लिखना आमतौर पर यह सुनिश्चित करता है कि सभी संसाधन प्रभावी और कुशलता से खर्च किए जाएं। एक समिति आम तौर पर उत्पादों और सेवाओं के भविष्य के वितरण के लिए लक्ष्य निर्धारित करने के लिए पिछली प्रथाओं का मूल्यांकन और मूल्यांकन करने के लिए बनाती है। यह आपको अनुबंधित प्रदाताओं के लिए मानकों को निर्धारित करने की अनुमति देता है, साथ ही साथ। प्रभावी होने के लिए, सभी उपयोग प्रबंधन को आपके संगठन की रणनीतिक योजना के साथ संरेखित करना होगा।

विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करना

समय पर और लागत प्रभावी तरीके से सेवाओं के वितरण का समर्थन करने के लिए, आपको उपयोग प्रबंधन लक्ष्यों को लिखना होगा जो कि प्रदर्शन किए जाने की आवश्यकता के बारे में विवरण निर्दिष्ट करते हैं। यह अपेक्षाओं को निर्धारित करने और भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को स्पष्ट करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, आपके लक्ष्यों में प्रक्रियाओं और निर्णयों के त्रैमासिक ऑडिट शामिल हो सकते हैं या प्रदर्शन के स्वीकार्य स्तर निर्धारित किए जा सकते हैं। विशिष्ट लक्ष्यों को निर्धारित करने से उप-समता व्यवहार को समाप्त करके सुरक्षा सुनिश्चित करने में मदद मिलती है।

मापने योग्य परिणामों की पहचान करना

उपयोग प्रबंधन लक्ष्यों को मापने योग्य होना चाहिए। यह सुनिश्चित करता है कि आप निर्धारित परिणामों के साथ निर्धारित परिणामों के पूरा होने पर वास्तविक परिणामों की तुलना कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, इसमें आगे की परीक्षा और संकल्प के लिए प्रबंधन के लिए बढ़े ग्राहक सेवा मामलों की संख्या शामिल हो सकती है। ग्राहकों की संतुष्टि के लिए सेवाओं को देने के लिए संसाधनों के उपयोग की निगरानी करना भविष्य में बेहतर, लागत प्रभावी परिणामों को सुनिश्चित करने में मदद करता है।

प्राप्य परिणाम का आश्वासन

एक प्रभावी उपयोग प्रबंधन लक्ष्य लिखने के लिए, आपको यह विचार करने की आवश्यकता है कि क्या लक्ष्य वास्तव में प्राप्य और प्राप्य है। बुलंद लक्ष्यों को स्थापित करना एक अच्छे विचार की तरह लग सकता है, लेकिन निशान गायब होने से नकारात्मक धारणाएं पैदा होती हैं। बार को बहुत ऊंचा सेट करने के लिए प्रलोभन का विरोध करें और आप जो कुछ भी जानते हैं उसका उद्देश्य आपके संगठन की सफलता में योगदान देगा, लेकिन आपके कर्मचारियों के लिए एक हास्यास्पद मील का पत्थर नहीं होगा।

एक प्रासंगिक संदर्भ सेट करना

प्रबंधन गतिविधियों के लिए फोकस क्षेत्रों की पहचान करने के लिए अपने संगठन के डेटा और जानकारी का उपयोग करना सुनिश्चित करता है कि आप अपने कर्मचारियों के लिए एक उपयुक्त दिशा निर्धारित करते हैं। डेटा में आम तौर पर परिचालन मैट्रिक्स, ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण परिणाम और उद्योग-मानक बेंचमार्क शामिल होते हैं। यह आपको दिशा निर्धारित करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, यदि आपका संगठन प्रमाणित कर्मचारियों को नियुक्त करने में पिछड़ जाता है, तो आपको अपने संगठन में सेवाएं देने वाले कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने और प्रमाणित करने के लिए अपने प्रयासों को बढ़ाने की आवश्यकता हो सकती है।

आपका हस्तक्षेप समय

जैसा कि आप अपने उपयोग प्रबंधन लक्ष्यों को लिखते हैं, सुनिश्चित करें कि आपने समय की कमी को निर्धारित किया है। इन मापदंडों के बिना, लक्ष्य उपलब्धि किसी का ध्यान नहीं जाता है। यह आपको संचालन में सुधार के लिए अति प्रयोग या कम उपयोग के क्षेत्रों को रोकने या सुधारने के लिए तंत्र डिजाइन करने में मदद करता है। आपको यह सुनिश्चित करने के लिए नई नीतियों को दस्तावेज़ित करने और परिवर्तन प्रबंधन प्रक्रियाओं को लागू करने की आवश्यकता हो सकती है ताकि संगठन आपके उपयोग प्रबंधन लक्ष्यों को प्राप्त कर सके।

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