दो प्रमुख त्रुटियां जो विपणन अनुसंधान के दौरान हो सकती हैं

बाजार अनुसंधान का संचालन उद्यमियों को यह तय करने में मदद करता है कि क्या नए उद्यम व्यवहार्य हैं और विभिन्न उत्पादों और सेवाओं के लिए उपभोक्ता की मांग है। यह विशेष रूप से छोटी कंपनियों के लिए उपयोगी हो सकता है जो अपना व्यवसाय बढ़ाने की कोशिश कर रही हैं। जबकि बाजार अनुसंधान उपभोक्ता वरीयताओं में अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण है, खराब अनुसंधान प्रथाओं से ग्राहक क्या चाहते हैं और उनके व्यवहार की संभावना के बारे में गलत निर्णय ले सकते हैं। पक्षपाती उपभोक्ता सर्वेक्षण और सर्वेक्षण परिणामों के बारे में निष्कर्ष पर जाना बाजार अनुसंधान त्रुटि के दो प्रमुख स्रोत हैं।

सर्वेक्षण त्रुटि

सर्वेक्षण बाजार अनुसंधान का सबसे आम रूप है जो व्यवसायों का संचालन करते हैं। उपभोक्ताओं से कई प्रश्न पूछना, चाहे एक फोन सर्वेक्षण के रूप में, एक लिखित प्रश्नावली या एक वेब-आधारित सर्वेक्षण, एक कंपनी को बड़ी मात्रा में डेटा प्रदान कर सकता है। बायस्ड सर्वेक्षण प्रश्न बाजार अनुसंधान त्रुटि का एक प्रमुख स्रोत हैं। कंपनियां अक्सर अनजाने में उपभोक्ताओं से प्रमुख सवाल करती हैं, जिसके कारण वे दूसरों पर कुछ सर्वेक्षण के उत्तर विकल्पों का चयन करते हैं। उदाहरण के लिए, यदि कोई सर्वेक्षण कहता है कि विशेषज्ञ कुछ सच मानते हैं और फिर पूछते हैं कि क्या उत्तरदाता सहमत है, तो सवाल पक्षपातपूर्ण है क्योंकि लोग विशेषज्ञों की राय पर भरोसा करते हैं।

गलती के लिए गलत संबंध

कारण के लिए गलत संबंध एक आम त्रुटि है जो बाजार अनुसंधान डेटा का विश्लेषण करते समय उत्पन्न हो सकती है। एक सहसंबंध दो चर के बीच एक सांख्यिकीय संबंध है, जहां एक चर दूसरे चर उगता है या गिरता है। उदाहरण के लिए, कारों में विंडशील्ड वाइपर के उपयोग से बारिश के मौसम के साथ मजबूत संबंध होने की संभावना है। इसका मतलब यह नहीं होना चाहिए कि विंडशील्ड वाइपर का उपयोग बारिश का कारण बनता है। डेटा में सहसंबंधों के बारे में निष्कर्ष पर कूदने से खराब फैसले हो सकते हैं।

निष्पक्ष सर्वेक्षण करना

सर्वेक्षण के प्रश्न कैसे कम किए जाते हैं, इस बारे में सावधानीपूर्वक विचार करना, सर्वेक्षण के पूर्वाग्रह को कम करने के लिए महत्वपूर्ण है। छोटे-छोटे प्रश्न जो सादे शब्दों का उपयोग करते हैं और भावनाओं से अपील नहीं करते हैं, रंगीन शब्दों का उपयोग करने वाले लंबे प्रश्नों की तुलना में निष्पक्ष उत्तर देने में बेहतर होते हैं। पर्याप्त उत्तर विकल्प प्रदान करने में विफलता का परिणाम पक्षपाती सर्वेक्षण परिणाम भी हो सकता है। उत्तर विकल्पों को संभावित उत्तरों की पूरी श्रृंखला को कवर करना चाहिए या उत्तरदाताओं को अपना उत्तर चुनने का मौका देने के लिए "रिक्त स्थान भरें" विकल्प प्रदान करना चाहिए।

विचार

सांख्यिकी और विपणन में एक शैक्षिक पृष्ठभूमि उद्यमियों को एक पैर दे सकती है जब विपणन अनुसंधान में त्रुटियों को पहचानने और डेटा का विश्लेषण करने की बात आती है। व्यवसाय के मालिक जिनके पास सांख्यिकी और बाजार अनुसंधान के साथ व्यक्तिगत विशेषज्ञता नहीं है, उन्हें उपयोगी सर्वेक्षणों का विश्लेषण करने और डेटा का विश्लेषण करने में मदद करने के लिए एक सलाहकार या संरक्षक के साथ काम करने पर विचार करना चाहिए।