एक Centrex फोन प्रणाली क्या है?
बड़े और छोटे दोनों व्यवसायों में, एक प्रभावी फोन नेटवर्क होना उत्पादकता और अंतर-कार्यालय सुरक्षा में सुधार करने में एक महत्वपूर्ण उपकरण हो सकता है। हालांकि, जबकि बड़ी कंपनियां अक्सर अपने स्वयं के फोन नेटवर्क को स्थापित और प्रबंधित करने का जोखिम उठा सकती हैं, छोटे व्यवसायों के पास निवेश करने के लिए पूंजी नहीं हो सकती है। इन छोटे व्यवसायों की जरूरतों को पूरा करने के लिए, कई फोन सेवा प्रदाता कॉर्पोरेट सेंट्रल एक्सचेंज या सेंट्रेक्स सिस्टम प्रदान करते हैं।
सेंट्रल एक्सचेंज
केंद्रीय विनिमय प्रणाली एक केंद्रीकृत फोन प्रणाली है जिसमें तीन-तरफा सम्मेलन कॉलिंग, कॉल ट्रांसफरिंग, कॉलर आईडी और ध्वनि मेल जैसी विशेषताएं हैं। एक सेंट्रेक्स प्रणाली में फोन लाइनें आमतौर पर नियमित फोन लाइनों के समान होती हैं, अपवाद यह है कि विशेष विशेषताएं कंपनी के भीतर विशिष्ट हैंडसेट तक सीमित होने के बजाय उद्यम-व्यापक हैं। सेंट्रेक्स सिस्टम फोन कंपनियों द्वारा क्लाइंट कंपनी को एक सशुल्क सेवा के रूप में संचालित किए जाते हैं, आमतौर पर निजी शाखा विनिमय या पीबीएक्स को स्थापित करने और प्रबंधित करने की तुलना में कम लागत पर।
सेंट्रेक्स प्रदाता
कई टेलीफोन सेवा प्रदाता कंपनियों को सेंट्रेक्स सेवाएँ प्रदान करते हैं। ये कंपनियां विशिष्ट व्यवसायिक दूरसंचार कंपनियों जैसे विंडस्ट्रीम से लेकर मोबाइल और मानक फोन प्रदाताओं जैसे एटी एंड टी और वेरिज़ोन तक हैं। स्थानीयता के आधार पर, कई स्थानीय या क्षेत्रीय कंपनियां सेंट्रेक्स व्यवसाय भी पेश कर सकती हैं।
Centrex उपकरण और सेवाएँ
प्रदाता और खरीदे गए सर्विस पैकेज के आधार पर, सेंट्रेक्स सिस्टम कई उपकरण विकल्पों के साथ आ सकते हैं। विशिष्ट विकल्पों में विस्तारित सुविधाओं के साथ बुनियादी फोन लाइनें शामिल हैं, हालांकि उच्च स्तरीय विकल्पों में अधिक सुविधाओं वाले फोन शामिल हो सकते हैं। इन सेवाओं में अक्सर उन्नयन भी शामिल होता है क्योंकि प्रदाता के अपने उपकरण में सुधार होता है, रखरखाव सेवाएं और नेटवर्क स्केलिंग होती है जैसे व्यवसाय बढ़ता है या अनुबंध होता है।
पारंपरिक Centrex Systems
ट्रेडिशनल सेंट्रेक्स सिस्टम होम फोन सेवाओं जैसी बुनियादी फोन लाइनों पर चलते हैं। फोन लाइनों ग्राहक साइट से फोन कंपनी के परिसर के लिए नेतृत्व के रूप में साइट पर केंद्रीय विनिमय का विरोध किया। फोन कंपनी क्लाइंट कंपनी के लिए स्विचिंग उपकरण, कनेक्ट और निर्देशन कॉल बनाए रखती है। ये लाइनें या तो कई पारंपरिक कॉपर जोड़ी लाइनें हो सकती हैं या सिंगल कॉपर लाइन या फाइबर ऑप्टिक लिंक पर मल्टीप्लेक्सिंग फोन लाइनों के माध्यम से हो सकती हैं।
आधुनिक Centrex Systems
क्लाउड कंप्यूटिंग के आगमन के साथ, कुछ सेंट्रेक्स सिस्टम जैसे कि वेरिज़ॉन द्वारा पेश किए गए पारंपरिक वायर्ड सेंट्रेक्स सिस्टम के बजाय क्लाउड-आधारित मोबाइल सेवाओं का उपयोग करते हैं - सूचना और कॉल को वायरलेस तरीके से वेरिज़ोन कंप्यूटरों में रूट किया जाता है जहां वे केंद्रीय रूप से संग्रहीत, कनेक्ट और डिजिटल रूप से प्रबंधित होते हैं। ये सिस्टम स्थिर सेल फोन रिसेप्शन वाले क्षेत्रों में उपयोगी हो सकते हैं, लेकिन उन क्षेत्रों से बाधित होते हैं जहां वेरिज़ोन सेवा पहले से ही कम है।
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