एक ग्राहक से प्रशंसापत्र के लिए पूछने का एक प्रभावी तरीका
प्रशंसापत्र आपकी मार्केटिंग सामग्रियों को संभावित ग्राहकों के लिए विश्वसनीय लगता है। जब एक वास्तविक समुदाय में एक वास्तविक व्यक्ति कहता है कि वह आपकी सेवा और आपके उत्पाद से खुश था, तो ग्राहक ग्राहक से जुड़ाव महसूस कर सकते हैं और आपके व्यवसाय पर विश्वास करने के लिए अधिक उपयुक्त हो सकते हैं। प्रशंसापत्र के लिए पूछने पर चातुर्य, विवेक और अनुसरण की आवश्यकता होती है, लेकिन प्रशंसापत्र समय के साथ आपके व्यवसाय को बढ़ावा दे सकते हैं और समय और प्रयास के लायक हैं।
तैयार करना
जब आप किसी ग्राहक से प्रशंसा के साथ एक पत्र, मौखिक बयान या ईमेल प्राप्त करते हैं, तो रसीद का क्षण प्रशंसापत्र के लिए पूछने का समय होता है। आप इन प्रशंसापत्रों को दूर भी दर्ज कर सकते हैं और नियमित रूप से उनमें से प्रत्येक का अनुसरण कर सकते हैं। यदि आप प्रशंसापत्र प्राप्त करने के बाद बहुत लंबा इंतजार करते हैं, तो आप ग्राहक को अपनी मार्केटिंग सामग्रियों में उपयोग के लिए प्रशंसापत्र की पेशकश नहीं करने का जोखिम उठाते हैं। ग्राहक आम तौर पर एक अच्छे मूड में होते हैं और अनुरोधों का अनुपालन करने के लिए अधिक इच्छुक होते हैं जब वे अपने प्रशंसापत्र देते हैं। उत्पाद खरीदने या आपकी कंपनी के किसी एक कार्यक्रम में भाग लेने के बाद आपके पास अपने ग्राहकों को भेजने के लिए तैयार मूल्यांकन या सर्वेक्षण भी हो सकते हैं।
पत्र
उन ग्राहकों को पत्र लिखें, जो आपकी कंपनी और उत्पाद के साथ उनके अनुभवों के बारे में विशिष्ट प्रश्न पूछते हैं। उनके प्रशंसापत्र जितने विशिष्ट हैं, वे उतने ही अधिक विश्वसनीय हैं। जेनेरिक प्रशंसापत्र विस्तृत लोगों की तरह विश्वसनीयता प्रदान नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, आप पूछ सकते हैं, “क्या आप इस उत्पाद को किसी को खरीदने की सलाह देंगे? हमें क्यों बताएं। ”शामिल करने के लिए एक और सवाल है, “ इस उत्पाद को खरीदने से आपको क्या रोका होगा? ”अन्य हैं, “ इस उत्पाद को खरीदने से आपको क्या परिणाम मिला? ”। "आपको उत्पाद के बारे में क्या पसंद है?" और "इस उत्पाद के तीन लाभ क्या हैं?" एक प्रशंसापत्र प्राप्त करने के बाद ग्राहक को धन्यवाद पत्र भेजें। मेल के माध्यम से आपके द्वारा भेजे गए किसी भी प्रशंसापत्र अनुरोध के साथ एक स्व-संबोधित मुहरबंद लिफाफा शामिल करें। आप ग्राहकों को एक लघु कथन पर हस्ताक्षर करने के लिए कह सकते हैं जो आपको विपणन उद्देश्यों के लिए उनके प्रशंसापत्र का उपयोग करने की अनुमति देता है।
अनुमति
अपने पत्र में अपने विपणन सामग्रियों में उसकी टिप्पणियों का उपयोग करने के लिए एक अनुरोध शामिल करें। यह महत्वपूर्ण है कि एक ग्राहक जानता है कि आप जानकारी शामिल करेंगे। उससे पूछें कि आप किस नाम और पते या शहर में सामग्री के रूप में शामिल कर सकते हैं। एक पूर्ण नाम, क्रेडेंशियल्स और एक पता प्रशंसापत्र की विश्वसनीयता में जोड़ता है।
उनके लिए इसे लिखना
आप एक प्रसन्न ग्राहक के लिए एक प्रशंसापत्र लिखने की पेशकश भी कर सकते हैं यदि वह खुद ऐसा करने की इच्छा नहीं रखता है। आपने जो लिखा है उसका अंतिम संस्करण उसे दिखाएं। यथासंभव उसके मूल कथन को कैप्चर करें। शब्दांकन को बदलने या अन्यथा ग्राहक की प्रशंसा को संपादित करने से बचें।
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