इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य व्यापार रणनीतियाँ

इंटरनेट के आविष्कार के साथ एक नया व्यापार बाजार आया। बिज़नेस वेबसाइट के संदर्भ के अनुसार, “इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स में इंटरनेट के माध्यम से उत्पादों और सेवाओं की खरीद और बिक्री होती है। इसमें व्यवसाय-से-व्यवसाय, व्यवसाय-से-उपभोक्ता और उपभोक्ता-से-उपभोक्ता लेनदेन शामिल हैं। ”ई-कॉमर्स के रूप में संदर्भित, इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स पारंपरिक व्यवसाय से बिक्री और विज्ञापन क्षितिज को व्यापक बनाने के साथ-साथ व्यावसायिक प्रथाओं को गति प्रदान करता है। ई-कॉमर्स व्यवसाय रणनीतियों और मॉडल को सुचारू रूप से चलाने के लिए इन अंतरों पर विचार करना चाहिए।

व्यापार प्रतिदर्श

सभी इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स को समान नहीं बनाया गया है। ब्रोकरेज, विज्ञापन, मर्चेंट, निर्माता प्रत्यक्ष, सहबद्ध, सदस्यता, समुदाय, infomediary और यूटिलिटी मॉडल सहित कई अलग-अलग मॉडलों के अंतर्गत इंटरनेट व्यवसाय आते हैं। ग्राहकों को सीधे उत्पाद बेचकर व्यापारी और निर्माता सीधे मॉडल लाभ। ब्रोकरेज खरीदारों और विक्रेताओं को एक साथ लाकर एक बाजार बनाते हैं। Infomediaries उपभोक्ता बाजार खरीदने के साथ-साथ उत्पादकों और उत्पादों के बारे में स्वतंत्र बाजार अनुसंधान प्रदान करता है। डिजिटल एंटरप्राइज रिपोर्ट करता है कि "वेब विज्ञापन मॉडल पारंपरिक मीडिया प्रसारण मॉडल का विस्तार है।"

संबद्ध व्यवसाय व्यापारियों को प्रत्यक्ष खरीदार और लाभ तब देते हैं जब उपभोक्ता खरीदारी करते हैं; ये "वेब के लिए स्वाभाविक रूप से अच्छी तरह से अनुकूल हैं, जो इसकी लोकप्रियता की व्याख्या करता है।" सामुदायिक मॉडल साइट के लिए उपयोगकर्ताओं के एक समूह की वफादारी पर भरोसा करते हैं और सोशल नेटवर्किंग साइटों की लोकप्रियता में वृद्धि के कारण उच्च स्तर की वृद्धि देखी है। सदस्यता-आधारित ऑनलाइन व्यवसाय पत्रिकाओं या समाचार पत्रों के समान ही काम करते हैं, उपभोक्ताओं को सामग्री तक पहुंच के लिए मासिक शुल्क का भुगतान करते हैं। अंत में, उपयोगिता मॉडल या "ऑन-डिमांड" व्यवसाय पे-ए-यू-गो हैं, जो ग्राहक के वास्तविक उपयोग पर लाभ और लागत को आधार बनाते हैं।

ईकॉमर्स रणनीति घटक

ई-कॉमर्स रणनीति आपूर्ति श्रृंखलाओं, ग्राहक संबंधों, सामरिक संचालन और इन्वेंट्री और सेवा प्रबंधन एकीकरण के प्रबंधन पर निर्भर करती है। आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन एक प्रभावी ई-कॉमर्स व्यवसाय के लिए आवश्यक है क्योंकि यह शुरू से अंत तक थोक विक्रेताओं, खुदरा विक्रेताओं और ग्राहकों के बीच अच्छे संचार को सुनिश्चित करने में मदद करता है। व्यवसाय के मालिक अक्सर ऑनलाइन संबंधों में ग्राहक सेवा की उपेक्षा करते हैं, इसलिए यह सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित करें कि ग्राहकों का अनुभव यथासंभव संतोषजनक रहे, जिसमें समय पर उत्पादों को वितरित करना शामिल है। अतिरिक्त खरीद और उच्च व्यय को रोकने के लिए इन्वेंट्री और सेवा प्रबंधन को एकीकृत करने के लिए विशिष्ट योजनाओं को तैयार करें। सामरिक संचालन अल्पकालिक लक्ष्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो रणनीतिक योजना के दीर्घकालिक लक्ष्यों की ओर काम करते हैं।

व्यवहार्य उद्यम

तीन मुख्य मुद्दे दीर्घकालिक रूप से एक ई-कॉमर्स उद्यम की व्यवहार्यता को परिभाषित करते हैं: तकनीकी व्यवहार्यता, सामाजिक-सांस्कृतिक स्वीकार्यता और व्यावसायिक लाभप्रदता। बिजनेस फॉर रेफरेंसियल रिपोर्ट में कहा गया है, "तकनीकी व्यवहार्यता" किस हद तक प्रौद्योगिकी - बैंडविड्थ की उपलब्धता और सूचना की विश्वसनीयता, ट्रैक्टिबिलिटी और सुरक्षा - दुनिया भर में तेजी से बढ़ती मांगों को बनाए रखने में सक्षम होगी। विभिन्न संस्कृतियां अलग-अलग तरीके से व्यवसाय करती हैं, और सामाजिक-सांस्कृतिक स्वीकार्यता आपके व्यवसाय की सामाजिक पहुंच है और यह व्यापक दुनिया के मानकों के साथ कैसे मेल खाती है। संभावित लाभ मार्जिन या सभी पर उनका अस्तित्व आपके व्यवसाय की लाभप्रदता को परिभाषित करता है।