क्या विजन स्टेटमेंट्स और मिशन स्टेटमेंट्स प्रदर्शन में सुधार करते हैं?

मिशन और विज़न स्टेटमेंट केवल अंतरिक्ष-धारक होने का इरादा नहीं है। वे संगठन के व्यावसायिक सिद्धांतों और इसके व्यवसाय के उद्देश्य को व्यक्त करते हैं और व्यवसाय संचालन को बनाए रखने के लिए एक रूपरेखा प्रदान करते हैं। दोनों गैर-लाभकारी और लाभकारी संस्थाएं उनके पास हैं, फिर भी यह एक सक्रिय दृष्टिकोण है जो यह सुनिश्चित करता है कि मिशन और विजन कर्मचारियों को उच्च प्रदर्शन रेटिंग प्राप्त करने के लिए प्रेरित करते हैं, भले ही कंपनी लाभ कमाने के व्यवसाय में हो।

उनका क्या मतलब है

संगठन आमतौर पर अपने मिशन और विज़न स्टेटमेंट को अपनी वेबसाइट और लेटरहेड पर और अपनी कंपनी के ब्रोशर और कर्मचारी हैंडबुक में प्रकाशित करते हैं। एक गैर-लाभकारी संस्था का मिशन आम तौर पर संगठन के काम का सबूत है। उदाहरण के लिए, हार्वेस्टर्स वेबसाइट स्पष्ट रूप से अपने मिशन को बताती है: "आज भूखे लोगों को खिलाने के लिए और कल भूख को खत्म करने के लिए काम करना।" फिर भी, एक लाभ-लाभकारी संस्था के मिशन को पैसा बनाने या कंपनी के शेयर की कीमत बढ़ाने के लिए अपने लक्ष्य से आगे बढ़ाया जा सकता है। इसलिए, यह जांचना समझदारी है कि मिशन वास्तव में क्या है और इसके प्रभाव कर्मचारी या संगठनात्मक प्रदर्शन को मापने से पहले क्यों मौजूद है।

संबंध बनाना

वास्तव में कर्मचारी प्रदर्शन के लिए संगठनात्मक मिशन और विजन स्टेटमेंट को जोड़ना नियोक्ताओं के लिए सबसे बड़ी चुनौती हो सकती है। अपने नवंबर 2013 में "फोर्ब्स" पत्रिका के लेख, "3 तरीके आपकी कंपनी के मिशन आपके सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी सगाई उपकरण बन सकते हैं, " साल्ट लेक सिटी स्थित व्यापार रणनीति सलाहकार लैरी माइलर ने तीन चरणों की सिफारिश की है। वह कहता है कि उत्पाद पर ध्यान केंद्रित करना, प्रक्रिया नहीं; यह सुनिश्चित करना कि कर्मचारी अपने काम करने के पेशेवरों और विपक्षों को जानते हैं बनाम अपना काम नहीं कर रहे हैं; और कर्मचारियों को यह याद दिलाना कि आप उन्हें कितना महत्व देते हैं, मिशन और विज़न स्टेटमेंट और कर्मचारी के प्रदर्शन के बीच महत्वपूर्ण संबंध बनाने के लिए महत्वपूर्ण हैं।

कर्मचारी मिशन कैसे सीखते हैं

किसी संगठन के मिशन और विज़न स्टेटमेंट्स कर्मचारी के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं इससे पहले, कर्मचारियों को संगठनात्मक मूल्यों को अपनाना चाहिए, ताकि वे, अपने नियोक्ता के मिशन को व्यवसाय का एक अभिन्न अंग देखें। कर्मचारी पुस्तिका में एक फील-गुड पैराग्राफ को प्रकाशित करना जरूरी नहीं है कि एक नया कर्मचारी कंपनी के मिशन को तुरंत पकड़ लेता है। कर्मचारियों को मिशन का स्वामित्व लेना चाहिए जैसे कि यह उनके नौकरी विवरण का हिस्सा है - जिससे संगठन के मिशन को उनकी जिम्मेदारियों के हर पहलू में पूरा करना आसान हो जाता है। नियोक्ता के मिशन और विजन स्टेटमेंट प्रदर्शन को आसानी से प्रभावित कर सकते हैं जब वे प्रदर्शन मानकों का हिस्सा बन जाते हैं। यह मापने के लिए कि कर्मचारी का प्रदर्शन मिशन और विज़न को कैसे प्रभावित करता है, कंपनी के मिशन और विज़न को कर्मचारी के प्रदर्शन मानकों या अपेक्षाओं में परिमाणित किया जाना चाहिए।

ग्राहकों को पहले रखना

मिशन है कि कई संगठनों "ग्राहकों को पहले डाल रहा है।" वे उच्च-गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा देने पर गर्व करते हैं और ग्राहकों को अपनी पहली प्राथमिकता बनाने की कसम खाते हैं। क्या यह मिशन कर्मचारी के प्रदर्शन को बेहतर बनाता है, यह मापना अपेक्षाकृत आसान है। ऑन-द-जॉब प्रशिक्षण, सलाह और कार्य अनुभव के माध्यम से, किसी भी ग्राहक-सेवा प्रशिक्षण के बिना एक कर्मचारी अंततः सीखेगा कि ग्राहक की जरूरतों को पूरा करना संगठन की सफलता के लिए सर्वोपरि है। कर्मचारी को यह भी पता चलता है कि यदि वह ग्राहक की जरूरतों को पूरा नहीं करता है, तो उसे अपने नियोक्ता की उम्मीदों पर खरा उतरने के आधार पर चेतावनी या अनुशासनात्मक कार्रवाई की संभावना होगी। इस मामले में, उच्च प्रदर्शन अंक प्राप्त करना कंपनी के मिशन को समझने और उसे अपने नौकरी कर्तव्यों और जिम्मेदारियों के हर पहलू में शामिल करने पर निर्भर करता है।

फ्लिप साइड में देख रहे हैं

समीकरण से संगठन के मिशन और विज़न स्टेटमेंट को हटा दें और इसके भयानक परिणाम हो सकते हैं या, कम से कम, एक कार्यबल जो खो गया है और वास्तविक दिशा के बिना। वास्तव में ऐसी कंपनियां हैं जो निर्माण का समय नहीं निकालती हैं कि उनके व्यवसाय का वास्तविक उद्देश्य क्या है। कर्मचारी जो इन कंपनियों के लिए काम करते हैं, वे विवरण या अपने पर्यवेक्षकों द्वारा निर्धारित मानकों के अनुसार अपने काम को बहुत अच्छे से निभा सकते हैं। लेकिन वे उन मूलभूत कारणों को भी याद कर रहे होंगे कि वे उस काम को क्यों कर रहे हैं जिसके लिए उन्हें काम पर रखा गया है। इसलिए, जब कंपनी अपने मिशन और विजन को लागू करती है - और, जब कर्मचारी उस मिशन और विज़न को गले लगाते हैं - एक उद्देश्य होने के कारण वे काम पर रखने के कारण को सुदृढ़ कर सकते हैं और इस प्रकार, उनके कार्य प्रदर्शन में सुधार होता है।