संगठनात्मक संघर्ष में पाँच दृष्टिकोण

एक प्रबंधक होने की चुनौतियों में से एक संगठनात्मक संघर्ष है। संगठनात्मक संघर्ष के कई स्तरों में कर्मचारी बनाम कर्मचारी, कर्मचारी बनाम प्रबंधक, प्रबंधक बनाम प्रबंधक और प्रबंधक बनाम कार्यकारी शामिल हैं। संगठनात्मक संघर्ष के पांच दृष्टिकोण संभावित रूप से खराब स्थिति को कम करने में मदद कर सकते हैं और दोनों पक्षों को कंपनी के मुद्दों पर एक साथ काम करने के लिए वापस ला सकते हैं।

मुद्दे की अनदेखी

व्यवसाय के संदर्भ के अनुसार सभी संघर्षों को संबोधित करने की आवश्यकता नहीं है। यदि किसी स्थिति में तत्काल प्रबंधक को लगता है कि उठाया जा रहा मामला तुच्छ है और कंपनी की उत्पादकता के लिए खतरा नहीं है, तो स्वीकार्य दृष्टिकोणों में से एक स्थिति को अनदेखा करना और कंपनी के अधिक महत्वपूर्ण व्यवसाय में आगे बढ़ना है। यदि मुद्दा फिर से सतह पर नहीं आता है, तो इसे नजरअंदाज करना सही दृष्टिकोण था, लेकिन अगर यह मुद्दा जारी है और विघटनकारी है, तो इस मुद्दे से निपटा जाना होगा।

क्लीयर वायु

विरोध तब हो सकता है जब एक पक्ष यह महसूस न करे कि उसकी बात का सही प्रतिनिधित्व किया जा रहा है। उस पक्ष को अपनी राय देने और बातचीत में अपनी बात रखने की अनुमति देकर संघर्ष को हल किया जा सकता है। हवा साफ़ करने से भी मदद मिलती है जब दो पक्ष संघर्ष में होते हैं, लेकिन न तो एक-दूसरे को सुन रहे होते हैं। प्रत्येक पक्ष को सुनने के लिए मजबूर करके इस मुद्दे को हल किया जा सकता है, और प्रत्येक बिंदु को समझने के बाद वे एक सामान्य आधार खोजने में सक्षम हो सकते हैं।

समझौता

यदि आपको लगता है कि संघर्ष में शामिल प्रत्येक पार्टी के पास एक वैध बिंदु है, तो यह एक अच्छा विचार होगा कि पार्टियों ने एक समझौता किया। एक समझौते में, प्रत्येक पक्ष को जो कुछ भी चाहिए वह थोड़ा मिलता है और प्रत्येक पार्टी को उन चीजों में से कुछ में देना होता है जो वे चाहते हैं। समझौता करते समय दोनों पक्षों के साथ निष्पक्ष होना महत्वपूर्ण है। यदि एक पक्ष अनुचित हो रहा है, तो एक समझौता संभव नहीं हो सकता है।

डी-वृद्धि

संगठनात्मक संघर्ष के लिए एक दृष्टिकोण को हाथ से निकलने से पहले डी-एस्केलेट करने की स्थिति मिल रही है, संघर्ष 911 के अनुसार। बातचीत के लिए एक शांत आचरण का परिचय दें, और सभी पक्षों को एक-दूसरे के लिए सम्मान के साथ संघर्ष करने के लिए प्रोत्साहित करें। पेशेवर भाषा का उपयोग करें और किसी को भी उस वार्ता से अयोग्य घोषित करें जो स्थिति को आगे बढ़ाती है। जैसे-जैसे भावनाओं पर नियंत्रण होता है, आपको समझौता करने में आसानी हो सकती है।

लागू किया गया संकल्प

कुछ मामलों में एक संघर्ष बातचीत, समझौता या डी-एस्केलेशन से लाभान्वित नहीं हो सकता है। जब एक संघर्ष के दोनों पक्ष बातचीत नहीं करेंगे, तो प्रबंधक या कार्यकारी के लिए आवश्यक होगा कि वे दोनों पक्षों में कदम रखें और एक प्रस्ताव दें। कुछ मामलों में एक लागू प्रस्ताव का खतरा दोनों पक्षों को समझौता करने के लिए प्रेरित कर सकता है। यदि ऐसा नहीं होता है, तो एक संकल्प दोनों पक्षों को दिया जाता है और कंपनी द्वारा लागू किया जाता है।