ओपन-एंडेड बिक्री प्रश्न के उदाहरण
ओपन-एंडेड प्रश्न आपको क्लाइंट और संभावित ग्राहकों से महत्वपूर्ण जानकारी इकट्ठा करने में मदद करते हैं। इन बिक्री प्रश्नों से उन उत्पादों या सेवाओं के लिए आवश्यकताओं, अपेक्षाओं और बजट का वर्णन करने की संभावनाएं मिलती हैं जिन्हें आपको बेचना है। ओपन-एंडेड प्रॉम्प्ट ग्राहकों को बिक्री में शामिल करते हैं और आपको सही उत्पाद या सेवा को पिच करने के लिए अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं।
तालमेल बनाना
ग्राहक के साथ बात करने के लिए सहज बनाने के लिए डिज़ाइन किए गए खुले-अंत प्रश्नों के साथ बिक्री वार्तालाप शुरू करें। ये आम तौर पर बिक्री के सवाल नहीं हैं, लेकिन व्यक्तिगत हितों की तर्ज पर। बिक्री में नेतृत्व करने के लिए दूरस्थ रूप से संबंधित विषयों का उपयोग करें जैसे कि, "आप इस कार्य पंक्ति में कैसे आए?" आप एक खेल लोगो को देख सकते हैं और इस विषय से कुछ पूछ सकते हैं, जैसे कि, "आप कितने समय तक निनर्स के प्रशंसक रहे हैं?"
आवश्यकताओं की पहचान करना
एक ग्राहक उस स्थिति का वर्णन करना पसंद करता है जिसके बारे में सुनने के बजाय पूछताछ से पता चलता है कि व्यवसाय को आपसे क्या चाहिए। क्लाइंट को इस जानकारी को ओपन-एंडेड प्रॉम्प्ट के साथ पेश करने के लिए प्राप्त करें, जैसे "आपके व्यवसाय को किस तरह की कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है?" या "आपने हमारे उत्पाद / सेवा को देखने के लिए क्या निर्णय लिया?" जरूरत के दिल में उतरने का एक और अच्छा सवाल है, "आप मुझे पूरा करने में मदद करने के लिए मुझे क्या पसंद करेंगे?"
बजट की स्थापना
बिक्री का एक क्षेत्र जो आपके और आपके ग्राहक के लिए असुविधा पैदा करता है, यह सवाल है कि उत्पाद या सेवा की लागत कितनी होगी। ग्राहक को यह बताने दें कि कंपनी कितना खर्च करना चाहती है, फिर ऐसी लागतों पर उपलब्ध विकल्पों पर विचार करती है। बहुत सीधे खुले बिक्री वाले प्रश्नों का उपयोग करता है जैसे, "आपकी कंपनी ने इसके लिए किस तरह का बजट निर्धारित किया है?" और "आप किस प्रकार के विकल्पों पर विचार कर रहे हैं?"
चमकती जानकारी
जब आप एक खुले प्रश्न का उत्तर पूछते हैं, तो अपने ग्राहक को बिना किसी व्यवधान या उत्तर के प्रोत्साहित करने के जवाब के बारे में सुनें। उन समाधानों पर विचार करें जो उत्तर सुनते समय ग्राहक के व्यक्त बजट में फिट होते हैं, और किसी भी विकल्प को समाप्त करने पर ग्राहक नकारात्मक रूप से उल्लेख करता है। "कैसे हो?" जैसी अन्य जानकारी प्राप्त करने के लिए ओपन-एंड फॉलो अप प्रश्नों का उपयोग करें। या "आप मुझे इसके बारे में और क्या बता सकते हैं?" एक उत्तर के बाद अधिक जानकारी प्राप्त करने के लिए।
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