उपयोगिता प्रबंधन के चार बुनियादी तकनीक

उपयोगिता प्रबंधन स्वास्थ्य देखभाल संगठनों और पेशेवरों के लिए एक मार्ग के रूप में शुरू हुआ जो रोगियों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की प्रभावशीलता और दक्षता का मूल्यांकन करता है। दृष्टिकोण बड़ा हो गया है और सिद्धांत में अधिक जड़ हो गया है, और उपयोग प्रबंधन अब सभी आकारों के व्यवसायों पर लागू होता है। यह नई व्यावसायिक गतिविधियों और निर्णयों का मूल्यांकन करने में मदद करता है और उत्पादों और सेवाओं की सक्रिय योजना, दीक्षा और समीक्षा का वर्णन करता है।

मांग प्रबन्धन

मांग प्रबंधन का संबंध किसी कंपनी के उत्पादों या सेवाओं की मांग के प्रबंधन के लिए नियोजित प्रक्रियाओं से है। मांग प्रबंधन का संबंध कंपनी को यथासंभव लाभदायक और कुशल बनाए रखने से है। इसका मतलब आदर्श ग्राहक की मांग से अधिक या कम उत्पादन नहीं है। पूर्वानुमान की मांग विशेष रूप से छोटे व्यवसायों के लिए मुश्किल हो सकती है जो महीने-दर-महीने नाटकीय रूप से मांग में वृद्धि या कमी कर सकते हैं; हालांकि, मौजूदा ग्राहकों के साथ खुला संचार और बाजार के रुझान पर कड़ी नजर रखने से उत्पादन को समतल करने में मदद मिल सकती है।

उपयोग की समीक्षा

इस प्रक्रिया में, प्रबंधक अपने ग्राहकों और उनके द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों और सेवाओं के प्रबंधन के लिए एक सक्रिय दृष्टिकोण रखते हैं। इसका मतलब यह है कि दोनों आगे की योजना बना रहे हैं और उन बदलावों से परिचित हैं जो एक कंपनी के विपणन और ग्राहक सेवा रणनीतियों के लिए किए जाने चाहिए। स्वास्थ्य देखभाल क्षेत्र में, इसका मतलब अक्सर जरूरत के आधार पर रोगी देखभाल के स्तर को समायोजित करना होता है। दृश्य कला में, यह सबसे आधुनिक या ट्रेंडिएस्ट कलाकार को सबसे अधिक मांग वाले संरक्षक को दिखाने के बारे में है।

मामला प्रबंधन

एक विशिष्ट सामाजिक विज्ञान विचार, मामला प्रबंधन प्रत्येक ग्राहक या ग्राहक को अद्वितीय और व्यक्तिगत मानने के बारे में है। उदाहरण के लिए, एक अस्पताल में एक केस मैनेजर एक मरीज की फाइलों को देखता है और उस मरीज की देखभाल के विकल्पों और वित्तीय मामलों पर निर्णय लेने में मदद करता है। एक पारंपरिक व्यवसाय में, मामला प्रबंधन अक्सर विपणन से जुड़ा होता है। एक आला बाजार या एक आदर्श जनसांख्यिकीय खोजना मामला प्रबंधन का एक साधन है, जैसा कि ग्राहक की शिकायतों और ग्राहक सेवा के मुद्दों के साथ व्यक्तिगत रूप से निपटना है।

रोग प्रबंधन

यह विचार मुख्य रूप से स्वास्थ्य देखभाल उद्योग से आता है, लेकिन इसे सामान्य रूप से व्यवसायों पर लागू किया जा सकता है। जिस तरह एक अस्पताल या क्लिनिक सामान्य आबादी को प्रभावित करने वाली बीमारियों पर शोध और समझना चाहते हैं, वैसे व्यवसायों को आर्थिक और सामाजिक मुद्दों से चिंतित होना चाहिए जो व्यवसाय के प्रदर्शन को प्रभावित कर सकते हैं। बाजार में मंदी, एक नए प्रतियोगी के प्रवेश या किसी उत्पाद की मांग में गिरावट जैसी सभी चीजें "बीमारी" के रूप में हो सकती हैं, जिनसे निपटने के लिए किसी व्यवसाय को देखना चाहिए और इससे निपटने के लिए आकस्मिक योजनाएं बनानी चाहिए। ।