संगठनों में चार प्रकार के संघर्ष

जब भी दो या दो से अधिक लोग आपस में बातचीत करते हैं, चाहे वह कार्यस्थल पर हो या घर पर। संघर्ष दो या दो से अधिक व्यक्तियों, दो या अधिक समूहों या एक व्यक्ति और एक समूह के बीच हो सकता है। जब किसी संगठन में संघर्ष से निपटते हैं, तो मुद्दे को संबोधित करना याद रखना महत्वपूर्ण है, न कि लोगों को। किसी भी संगठन में होने वाले संघर्ष के प्रकारों में भूमिका जिम्मेदारी की स्पष्ट परिभाषा, हितों का टकराव, संसाधनों की कमी और कार्यस्थल के भीतर पारस्परिक संबंध शामिल हैं।

उत्तरदायित्व अस्पष्ट की परिभाषा

जब यह स्पष्ट नहीं होता है कि परियोजना या कार्य के किस क्षेत्र के लिए कौन जिम्मेदार है, तो संघर्ष हो सकता है। क्षेत्रीय मुद्दे तब उठते हैं जब निर्णय किए जाते हैं जो जिम्मेदारी की सीमाओं को पार करते हुए दिखाई देते हैं। ऐसा होने से रोकने के लिए यह आवश्यक है कि सभी खिलाड़ियों की भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को स्पष्ट रूप से समझा जाए और परियोजना शुरू होने से पहले इसमें शामिल सभी लोगों की सहमति हो।

एक ऐसी स्थिति जिसमें सरकारी अधिकारी का निर्णय उसकी व्यक्तिगत रूचि से प्रभावित हो

यह समझना कि संगठन की संरचना के भीतर व्यक्तिगत हित और लक्ष्य कैसे फिट होते हैं, ब्याज की समस्याओं के टकराव को कम करेगा। जब किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत लक्ष्य संगठन के लक्ष्यों के साथ होते हैं, तो व्यक्ति को अपने व्यक्तिगत लक्ष्यों के लिए लड़ने के लिए लुभाया जा सकता है, जिससे एक संघर्ष की स्थिति पैदा होगी जो परियोजना की सफलता में बाधा उत्पन्न करेगी।

संसाधनों के लिए प्रतियोगिता

धन, समय और सामग्री सहित संसाधनों के लिए प्रतियोगिता, टीमों को एक-दूसरे को कम करने का कारण बनेगी, जिससे विभागों या अन्य कार्य समूहों के बीच संघर्ष हो सकता है। मूल्यवान संसाधनों को संरक्षित करने की आवश्यकता है, साथ ही सभी समूहों के बीच उचित रूप से वितरित किया जाना चाहिए। उपलब्ध संसाधनों की स्पष्ट तस्वीर के साथ एक परियोजना शुरू करने से इस संघर्ष में कुछ मदद मिलेगी।

पारस्परिक सम्बन्ध

संगठनात्मक संरचना में शामिल लोगों के व्यक्तित्व संघर्ष के समाधान में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। अक्सर संघर्ष पारस्परिक संबंधों का एक परिणाम होता है जहां संघर्ष करने वाले पक्ष एक दूसरे के साथ व्यक्तिगत मुद्दों को हल करने में असमर्थ होते हैं। कार्यस्थल में प्रवेश करते समय व्यक्तिगत पूर्वाग्रहों को निर्धारित करना हमेशा आसान नहीं होता है, लेकिन यह पहचानना महत्वपूर्ण है कि वे पूर्वाग्रह क्या हैं और संघर्ष के आने से पहले ही उनसे निपट लें।