हॉटमेल नहीं खुलेगा

एक दुर्गम Hotmail.com डोमेन Microsoft की वेबमेल सेवा की मेजबानी करने वाले सर्वर या स्थानीय कंप्यूटर पर चल रहे सॉफ़्टवेयर के साथ एक समस्या का परिणाम हो सकता है। पूर्व संभावना की जांच करके पहले आप अपने आप को कुछ समस्या निवारण समय और प्रयास बचा सकते हैं। भले ही हॉटमेल नहीं खुलेगा, आपके संदेश Microsoft के सर्वर पर सुरक्षित और सुरक्षित रहेंगे, जिसमें शक्तिशाली एन्क्रिप्शन और बैकअप तकनीक है जो डेटा हानि के लिए निर्मित है।

हॉटमेल सर्वर समस्या

हालांकि यह संभावना नहीं है, हॉटमेल की मेजबानी करने वाले सर्वर के साथ कोई समस्या हो सकती है, इसलिए पहले इसकी जांच करें। IsUp.Me एक निःशुल्क सेवा है जो वेबसाइटों की स्थिति की जांच करती है - यह देखने के लिए कि क्या सर्वर प्रतिक्रिया दे रहा है, isup.me पर hotmail.com डोमेन दर्ज करें। इसके अलावा, आप Microsoft वेबसाइट (संसाधन में लिंक) पर आधिकारिक हॉटमेल स्थिति रिपोर्ट की जांच कर सकते हैं। ज्यादातर मुद्दों की रिपोर्ट यहां और आधिकारिक हॉटमेल ट्विटर पर Twitter.com/hotmail पर दी जाएगी।

स्थानीय ब्राउज़र समस्या

यदि हॉटमेल सर्वर के साथ कोई समस्या नहीं है, तो आप अपना ध्यान स्थानीय प्रणाली की ओर मोड़ सकते हैं। यह संभव है कि आपके वेब ब्राउज़र या संबद्ध प्लगइन के साथ कोई समस्या हॉटमेल के संचालन में हस्तक्षेप कर रही हो, इसलिए हॉटमेल को एक वैकल्पिक ब्राउज़र में परीक्षण करके आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि यह मामला है या नहीं। ब्राउज़र को पुनर्स्थापित करना, अपने अस्थायी कैश को साफ़ करना, और अस्थायी रूप से अक्षम करने वाले प्लगइन्स सभी समस्या निवारण कदम हैं जो समस्या पर प्रभाव डाल सकते हैं - प्रत्येक मामले में पूर्ण निर्देशों के लिए अपने ब्राउज़र के साथ दिए गए सहायता दस्तावेज से परामर्श करें।

सॉफ्टवेयर संघर्ष की समस्या

यह संभव है कि एक तृतीय-पक्ष कार्यक्रम हॉटमेल के सामान्य ऑपरेशन में हस्तक्षेप कर रहा हो। उदाहरण के लिए, एक फ़ायरवॉल या एंटीवायरस एप्लिकेशन लोड करने की अनुमति देने से पहले एक स्कैन चलाने या हॉटमेल.कॉम पर जांचने का प्रयास कर सकता है, या इसे पूरी तरह से अवरुद्ध कर सकता है। हॉटमेल सफलतापूर्वक लोड होता है या नहीं यह देखने के लिए अपने सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करने का प्रयास करें। यदि ऐसा होता है, तो आपको उपकरण को फिर से कॉन्फ़िगर करना होगा, वैकल्पिक सुरक्षा उत्पादों पर स्विच करना होगा, या सहायता के लिए डेवलपर से संपर्क करना होगा। सुनिश्चित करें कि आपके सुरक्षा सॉफ़्टवेयर पैकेज सबसे हाल ही में पैच और परिभाषाएँ चला रहे हैं।

सुरक्षा समस्या

एक और संभावना यह है कि एक मैलवेयर प्रोग्राम आपके सिस्टम में रूट कर चुका है और हॉटमेल को एक्सेस करने से रोक रहा है। अपने एंटीवायरस और एंटीस्पायवेयर टूल को बहुत नवीनतम संस्करणों में अपडेट करें और समस्याओं के लिए एक पूर्ण स्कैन चलाएं। अतिरिक्त स्कैनिंग क्षमताओं को ऑन-डिमांड स्कैनर स्थापित करके जोड़ा जा सकता है जो आपके मौजूदा सॉफ़्टवेयर के साथ हस्तक्षेप नहीं करेगा - दो विकल्प हैं स्पायबोट सर्च और नष्ट और Microsoft सुरक्षा स्कैनर। सिस्टम से स्पाइवेयर को हटाने के प्रयास के लिए विंडोज का अपना सिस्टम रिस्टोर टूल एक अन्य विकल्प है, और हॉटमेल के साथ समस्याएँ सामने आने से पहले विंडोज की स्थिति को एक बिंदु पर 'रोल बैक' करने के लिए इस्तेमाल किया जा सकता है।