वितरण चैनल चयन कारक

छोटे व्यवसायों को अपने ग्राहकों की सेवा करने का एक तरीका खोजने की आवश्यकता होती है, जहां भी वे स्थित हैं। इसीलिए, Shorey Consulting के अनुसार, वितरण चैनल का चयन हर आकार के व्यवसायों के लिए प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के निर्माण का एक महत्वपूर्ण पहलू है। वितरण चैनलों में आपके स्वयं के प्रत्यक्ष बिक्री बल, खुदरा विक्रेता, वितरक और इंटरनेट शामिल हैं। सही वितरण चैनल यह सुनिश्चित करता है कि देश या दुनिया भर के विभिन्न स्थानों में ग्राहक आपके उत्पाद खरीद सकें और आपकी कंपनी को सही स्तर की सेवा मिल सके। अपने व्यवसाय के लिए सही वितरण चैनल का चयन करने के लिए, आपको यह विचार करना होगा कि कोई चैनल क्या पेशकश कर सकता है, जिसमें स्थान और पहुंच, कौशल और संसाधन, प्रबंधन लागत और नियंत्रण की डिग्री शामिल है।

पहुंच

आपके द्वारा चुना गया चैनल ग्राहकों और संभावनाओं के लिए आसानी से सुलभ होना चाहिए। यदि आप स्थानीय रूप से उत्पाद बेचते हैं, तो अपने क्षेत्र में एक रिटेलर या वितरक चुनें जो स्थानीय बाजार को जानता हो। यदि आप विस्तार कर रहे हैं और अपने उत्पादों को अन्य राज्यों में बेचना चाहते हैं, तो एक वितरण नेटवर्क चुनें जो आपके चुने हुए बाजारों का कवरेज प्रदान करता है। इंटरनेट के लिए धन्यवाद, दुनिया भर में उत्पादों को बेचना अब किसी भी आकार के व्यवसायों के लिए एक व्यावहारिक वास्तविकता है। किसी वेबसाइट को स्थापित करने की लागत जो इंटरनेट एक्सेस वाले किसी भी ग्राहक तक पहुँच सकती है, वैश्विक वितरण नेटवर्क को स्थापित करने या प्रबंधित करने की लागत की तुलना में बहुत कम है।

कौशल

आप अपने ग्राहकों को सर्वोत्तम संभव सेवा प्राप्त करना चाहते हैं। यह आसान नहीं है जब आप तृतीय-पक्ष वितरण चैनल के माध्यम से ग्राहकों के साथ व्यवहार कर रहे हैं। यदि आप व्यावसायिक ग्राहकों को उच्च मूल्य, जटिल उत्पाद बेचते हैं, तो आपको अच्छे उत्पाद ज्ञान और ग्राहकों के साथ संबंध बनाने की क्षमता वाले लोगों की बिक्री की आवश्यकता है। यदि आपका ग्राहक आधार छोटा है, तो प्रत्यक्ष बिक्री बल सही समाधान हो सकता है। यदि आपके पास देश भर के व्यापार ग्राहकों का एक बड़ा समूह है, तो समान उत्पादों को बेचने वाले एक वितरक नेटवर्क की तलाश करें। आपके पास अपने उत्पादों को बेचने के लिए कौशल और ज्ञान होगा, खासकर यदि आप उत्पाद प्रशिक्षण के साथ अपनी बिक्री टीम प्रदान करते हैं।

ग्राहकों

वितरण चैनल का उपयोग करने से आपको केवल अपने ग्राहकों को उत्पाद वितरित करने की एक विधि नहीं मिलती है; यह आपको बहुत बड़े ग्राहक आधार तक पहुँच प्रदान कर सकता है। एक वितरक या खुदरा नेटवर्क देखें जो ऐसे उत्पाद बेचता है जो आपके खुद के पूरक हैं। वितरक को बिक्री प्रोत्साहन प्रदान करके, आप उनके ग्राहक आधार पर टैप कर सकते हैं और अपना खुद का व्यवसाय बढ़ा सकते हैं।

नियंत्रण

चैनल चयन में नियंत्रण एक महत्वपूर्ण कारक है। जांचें कि क्या वितरण नेटवर्क उन उत्पादों को बेच रहा है जो आपके लिए प्रतिस्पर्धी हैं। यदि ऐसा है, तो आपको अपने उत्पादों को वरीयता देने के लिए नेटवर्क को प्रेरित करने की आवश्यकता है। आपको यह भी सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि नेटवर्क आपके द्वारा निर्धारित ग्राहक सेवा के मानकों को संचालित करने के लिए तैयार है। वितरण चैनल के प्रदर्शन की निगरानी और प्रबंधन के लिए अपनी टीम के एक सदस्य को आवंटित करें। यह चैनल के लोग हैं जो आपके ग्राहकों के साथ संबंधों को नियंत्रित करते हैं, इसलिए सही विकल्प महत्वपूर्ण है।

फायदा

कभी-कभी स्पष्ट वितरण चैनल सबसे अच्छा विकल्प नहीं हो सकता है। मल्टीमीडिया मार्केटिंग के अनुसार, चैनल इनोवेशन आपको एक मजबूत प्रतिस्पर्धात्मक लाभ दे सकता है, क्योंकि ग्राहक उत्पादों को खरीदने के तेज, सस्ते और आसान तरीकों की तलाश करते हैं।