ई-बिजनेस मार्केटिंग योजना को कैसे प्रभावित करेगा?
विपणन योजनाओं में एक छोटे व्यवसाय और अधिकतम प्रतिस्पर्धी लाभ के लिए अपने उत्पादों और सेवाओं की स्थिति के लिए बाजार विश्लेषण, ग्राहक विभाजन, प्रचार रणनीति और मूल्य निर्धारण रणनीति शामिल हैं। ई-व्यवसाय एक इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से अधिक व्यापार का लेन-देन है, जिसका अर्थ है कि व्यवसायों को इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डरिंग और भुगतान प्रसंस्करण, ऑनलाइन विज्ञापन, वेबसाइट डिजाइन और ऑनलाइन सेवा वितरण को अपनी मार्केटिंग योजनाओं में शामिल करना है।
अनुसंधान
विपणन योजनाएं बाजार और ग्राहक अनुसंधान से शुरू होनी चाहिए। एक छोटे व्यवसाय को संभावित बाजार के आकार और उसके ग्राहकों की खरीदारी की जरूरतों और आदतों को जानना होगा। ई-व्यवसायों के लिए, इसका अर्थ है ग्राहकों की ब्राउज़िंग आदतों और ऑनलाइन खरीदारी के इतिहास पर शोध करना। अवसरों और खतरों की पहचान करने के लिए प्रबंधन को जनसांख्यिकीय रुझानों और प्रतिद्वंद्वियों के कार्यों के शीर्ष पर भी रहना चाहिए।
विभाजन
सेगमेंटेशन में बाज़ार को विभाजित करना और प्रमुख सेगमेंट पर ध्यान केंद्रित करना शामिल है जो अधिकतम लाभ क्षमता प्रदान करता है। कंपनियां भौगोलिक विभाजन का उपयोग कर सकती हैं, जिसमें एक विशेष भौगोलिक क्षेत्र में ग्राहकों को लक्षित करना शामिल है, या ग्राहक विभाजन, जिसका अर्थ है कि महत्वपूर्ण जनसांख्यिकीय समूहों जैसे कि युवा परिवारों या कुछ वेबसाइटों और सामाजिक मीडिया समूहों के आगंतुकों को लक्षित करना।
उत्पाद
छोटे व्यवसायों को यह पहचानना चाहिए कि उनके सभी उत्पाद ई-कॉमर्स स्टोर के लिए उपयुक्त नहीं हैं। उदाहरण के लिए, एक कार्यालय आपूर्तिकर्ता उच्च वितरण लागतों के कारण व्यक्तिगत पेंसिल और अन्य कम कीमत की वस्तुओं को ऑनलाइन नहीं बेच सकता है। हालांकि, ई-व्यवसाय कुछ उत्पादों के वितरण मॉडल को बदल सकता है। उदाहरण के लिए, स्टोरेज मीडिया पर सॉफ्टवेयर बेचने के बजाय, कंपनियां सॉफ्टवेयर-ए-ए-सर्विस डिलीवरी मॉडल का उपयोग कर सकती हैं। यह छोटे व्यवसायों को सॉफ़्टवेयर एप्लिकेशन को पट्टे पर देने या उन्हें भुगतान-के-आप-जाने के आधार पर उपयोग करने की अनुमति देता है, जिसका अर्थ है ग्राहक के लिए कम अग्रिम निवेश और विक्रेता के लिए कम वितरण लागत।
पदोन्नति
प्रचार में जनसंपर्क, विज्ञापन अभियान और ग्राहक संपर्क के माध्यम से एक कंपनी और उसके उत्पादों में जागरूकता पैदा करना शामिल है। ऑनलाइन विज्ञापन छोटे व्यवसायों को दृश्यता के निर्माण का एक सस्ता तरीका प्रदान करता है। ईमेल विपणन, बैनर विज्ञापन और सोशल मीडिया मंचों में सक्रिय भागीदारी कंपनी के मूल्य प्रस्ताव को संप्रेषित करने के लिए प्रभावी और सस्ते तरीके हैं। उपयोगकर्ता के अनुकूल वेबसाइट डिजाइन संभावित ग्राहकों की रुचि को आकर्षित और बनाए रखते हैं, जिससे बिक्री अधिक हो सकती है।
मूल्य
मूल्य निर्धारण रणनीतियों बाजार में पैठ, राजस्व और लाभ मार्जिन निर्धारित करते हैं। ई-बिजनेस मूल्य निर्धारण रणनीतियों में मूल्य नीलामी शामिल है, जिसमें प्रतिस्पर्धी बोली क्रेता और गतिशील मूल्य निर्धारण निर्धारित करती है, जो ग्राहकों की मांग और क्रय इतिहास के आधार पर कीमतों और उत्पाद चयन को समायोजित करती है। पारंपरिक मूल्य निर्धारण रणनीतियों, जैसे कि पैठ और प्रीमियम मूल्य निर्धारण, ई-बिजनेस मॉडल पर भी लागू होते हैं। पेनेट्रेशन प्राइसिंग में मार्केट शेयर हासिल करने के लिए कम कीमत तय करना और प्रीमियम प्राइसिंग में प्रॉफिट मार्जिन बढ़ाने के लिए विशिष्ट प्रोडक्ट्स की ऊंची कीमतें तय करना शामिल है।
वितरण
ई-बिजनेस मॉडल कंपनियों को थोक विक्रेताओं और वितरकों जैसे बिचौलियों को खत्म करने और ग्राहकों से सीधे अपील करने की अनुमति देता है। मध्यस्थ लागतों की बचत करके, छोटे व्यवसाय बड़े प्रतियोगियों के साथ प्रतिस्पर्धा कर सकते हैं और फिर भी एक अच्छा लाभ कमा सकते हैं। कुछ व्यवसाय ग्राहकों को डिलीवरी लागत पर छूट प्रदान करते हैं यदि वे न्यूनतम खरीद करते हैं, जैसे $ 50, जिससे बिक्री बढ़ सकती है।
संबंध प्रबंधन
ग्राहक-संबंध-प्रबंधन सॉफ्टवेयर और ऑनलाइन समुदायों सहित सफल प्रबंधन में ई-व्यवसाय निवेश करते हैं। सोशल मीडिया समूह और ब्लॉग कंपनी की प्रचार रणनीति में मदद कर सकते हैं और उत्पाद डिजाइनरों के लिए प्रतिक्रिया तंत्र के रूप में काम कर सकते हैं। हालांकि, कंपनियों को ऑनलाइन बातचीत की निगरानी करनी चाहिए क्योंकि झूठी अफवाहें तेजी से फैल सकती हैं और स्थायी नुकसान का कारण बन सकती हैं।
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