एक बहुसांस्कृतिक संगठन के पार प्रक्रियाओं और कार्यों की स्थापना कैसे करें

बहुसांस्कृतिक संगठनों में विभिन्न सांस्कृतिक पृष्ठभूमि के कर्मचारी होते हैं जो शेयरधारक हितों के लिए एक साथ काम करते हैं। कंपनियों को परिसंपत्तियों के रूप में सांस्कृतिक अंतर को गले लगाना चाहिए और एक वैश्विक वैश्विक वातावरण से निपटने के लिए अपनी आंतरिक प्रक्रियाओं और कार्यों को समायोजित करना चाहिए। प्रबंधकों को उन परिस्थितियों में पनपने के लिए विशेष कौशल विकसित करना चाहिए जिसमें वे एक दिन फ्रैंकफर्ट से उत्पाद विकास भागीदार और अगले दिन हांगकांग से एक घटक आपूर्तिकर्ता के साथ काम कर सकें।

1।

बहुसांस्कृतिक प्रबंधन को एक रणनीतिक फोकस बनाएं। अपनी कंपनी के सभी हिस्सों और विभिन्न सांस्कृतिक पृष्ठभूमि से कर्मचारियों के योगदान को महत्व दें। एक स्वागत योग्य और सहायक कार्य वातावरण स्थापित करने के लिए, वरिष्ठ प्रबंधन को प्रबंधकों और कर्मचारियों को यह स्पष्ट करके टोन सेट करना चाहिए कि कंपनी किसी भी प्रकार की असंवेदनशील टिप्पणियों या भेदभाव को बर्दाश्त नहीं करेगी।

2।

कर्मचारियों और प्रबंधकों को बहुसांस्कृतिक सेटिंग में कैसे प्रभावी ढंग से काम कर सकते हैं, यह निर्धारित करने के लिए फोकस समूहों, सर्वेक्षणों और एक-पर-एक चर्चा का उपयोग करें।

3।

पहचाने गए अंतराल को सही करने के लिए रणनीतिक और परिचालन योजनाएं विकसित करें। उदाहरण के लिए, यदि मध्य और शीर्ष प्रबंधन रैंक में बहुसांस्कृतिक टीमों के प्रबंधन के लिए पर्याप्त अनुभव नहीं है, तो अपने इन-हाउस लीडरशिप डेवलपमेंट कार्यक्रमों में बदलाव करने पर विचार करें। वैश्विक कंपनियों को एक संक्रमणकालीन आधार को छोड़कर, विदेशी प्रबंधन पदों को भरने के लिए अपने मुख्यालय से प्रबंधकों को आयात नहीं करना चाहिए।

4।

बहुसांस्कृतिक समझ के एक पर्यावरण को बढ़ावा। इसमें आपकी कंपनी में सांस्कृतिक अंतर का सम्मान और समायोजन शामिल है। उदाहरण के लिए, भारत में एक विकास दल को धार्मिक समारोहों के लिए वर्ष के दौरान कुछ दिनों की आवश्यकता हो सकती है। अपनी आंतरिक वेबसाइट पर सुझाव प्रकाशित करें जिन्हें कर्मचारी नियोजन उद्देश्यों के लिए संदर्भ के रूप में उपयोग कर सकते हैं।

5।

सांस्कृतिक रूप से विविध समूहों के लिए एक साथ काम करने के अवसर बनाएँ। उदाहरण के लिए, यदि आपके पास मेक्सिको में एक निर्माण कंपनी के साथ एक साझेदारी है और यूरोप में उत्पाद डिजाइन सुविधा के साथ एक, इन कंपनियों के प्रमुख कर्मचारियों को प्रक्रिया सुधार टीमों या नए उत्पाद विकास समूहों में एक साथ लाना है।

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सांस्कृतिक विविधता प्रशिक्षण कार्यक्रमों को लागू करें। मिथकों और रूढ़ियों पर चर्चा करने के अलावा, जो बहुसांस्कृतिक समूहों को प्रभावी ढंग से एक साथ काम करने से रोक सकते हैं, प्रशिक्षण कार्यक्रमों से आपके कर्मचारियों को सांस्कृतिक अंतर को समझने और इन अंतरों को प्रभावी ढंग से संवाद करने की क्षमता बढ़नी चाहिए।

7।

बहुसांस्कृतिक वातावरण में काम करते समय अपने कर्मचारियों को अशाब्दिक संचार संकेतों की तलाश करने के लिए प्रशिक्षित करें। उदाहरण के लिए, मौन कुछ संस्कृतियों में समझौते और दूसरों में असहमति या अस्वीकृति का संकेत दे सकता है। उत्तरी अमेरिका में आत्म-प्रचार स्वीकार्य हो सकता है और यहां तक ​​कि अपेक्षित भी हो सकता है, लेकिन एशिया के कुछ हिस्सों में जरूरी नहीं है। आपको अनुवाद सुविधाओं के लिए अलग से धनराशि निर्धारित करनी पड़ सकती है, विशेषकर जब समझौतों पर बातचीत या विकास परियोजनाओं पर सहयोग करना।

8।

निर्णय लेने की प्रक्रियाओं में अंतर को पहचानें। उदाहरण के लिए, भारत में एक परिवार-आयोजित कंपनी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी एक साझेदारी समझौते पर हस्ताक्षर कर सकते हैं, लेकिन वास्तविक अनुमोदन में कई परिवार के सदस्य शामिल हो सकते हैं। जब बातचीत की बात आती है, तो कुछ संस्कृतियों के अधिकारी विशिष्टताओं पर काम करना पसंद कर सकते हैं, जबकि अन्य एक विस्तृत रूपरेखा पर काम करना पसंद कर सकते हैं और बाद में विवरण भर सकते हैं।