खराब अमेजन की समीक्षा कैसे करें

आप एक नकारात्मक अमेज़ॅन समीक्षा का जवाब कैसे देते हैं यह समीक्षा की प्रकृति और समीक्षा की जा रही प्रकृति पर निर्भर करता है। यदि आप एक विक्रेता के रूप में नकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करते हैं, तो आपकी प्रतिक्रिया आपकी प्रतिक्रिया से अलग होने की आवश्यकता होगी यदि आप कल्पना के काम के निर्माता थे, उदाहरण के लिए। हर मामले में आपको हमेशा विनम्र और विनम्र बने रहना चाहिए; गुस्सा या बर्खास्तगी की प्रतिक्रिया मूल समीक्षा की तुलना में अधिक नुकसान पहुंचा सकती है।

अमेज़न समीक्षा

ऑनलाइन रिटेलर अमेज़ॅन खरीदारों को उनकी खरीद पर प्रतिक्रिया छोड़ने की अनुमति देता है। यह अन्य खरीदारों को यह सूचित करने में मदद करता है कि उन्हें क्या और किससे खरीदना है। अमेज़ॅन के पास अच्छे आचरण के लिए नियमों का एक सेट है जो समीक्षकों को पालन करना चाहिए - उदाहरण के लिए, समीक्षक अपमानजनक टिप्पणी या व्यक्तिगत हमले नहीं छोड़ सकते हैं।

अमेज़न सेलर्स

बड़ी कंपनियों और निर्माताओं से माल की आपूर्ति करने के साथ-साथ, अमेज़ॅन भी व्यक्तियों को ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से आइटम बेचने की अनुमति देता है। यह खरीदार और विक्रेता दोनों को विवाद की स्थिति में कुछ सुरक्षा प्रदान करता है। खरीदार उन वस्तुओं को फिर से बेचना कर सकते हैं जो उन्होंने पहले अमेज़ॅन पर खरीदे हैं। कुछ छोटे व्यवसायों के लिए अमेज़ॅन की उपस्थिति है। निजी व्यक्तियों के पास अमेज़न स्टोर भी हो सकते हैं। अमेज़ॅन विक्रेताओं की समीक्षाओं की अनुमति नहीं देता है - केवल वस्तुओं की - लेकिन खरीदार एक अलग खंड में एक विक्रेता पर प्रतिक्रिया छोड़ सकते हैं।

एक विक्रेता के रूप में नकारात्मक प्रतिक्रिया से निपटना

यदि आप नकारात्मक प्रतिक्रिया के अंत में खुद को पाते हैं, तो आपका पहला कदम ग्राहक तक पहुंचना चाहिए और पता लगाना चाहिए कि क्या गलत हुआ है। एक उचित निपटान पर बातचीत करने की कोशिश करें: धनवापसी या प्रतिस्थापन की पेशकश करें, पता करें कि आपके असंतुष्ट ग्राहक को एक संतुष्ट व्यक्ति में क्या बदल जाएगा। यदि किसी समझौते तक पहुंचना असंभव साबित होता है, तो आपको नकारात्मक प्रतिक्रिया को खड़े होने देना पड़ सकता है। किसी भी परिस्थिति में आपको ग्राहक के प्रति असभ्य या बर्खास्त नहीं होना चाहिए; यह आपके और आपके व्यवसाय की नकारात्मक धारणा बनाता है। खोज विशेषज्ञ माइक ब्लूमेंटल के अनुसार, नकारात्मक प्रतिक्रिया वास्तव में आपको बेहतर रोशनी में डाल सकती है अगर लोग देखें कि आप अपनी गलतियों को तैयार करने के लिए तैयार हैं और किसी भी समस्या को हल करने के लिए अपने ग्राहकों के साथ काम करें।

पुस्तकों और रचनात्मक कार्यों की नकारात्मक समीक्षा

लोग विभिन्न कारणों से पुस्तकों और अन्य रचनात्मक कार्यों की नकारात्मक समीक्षा छोड़ देते हैं। आमतौर पर, एक पाठक वास्तव में एक उपन्यास का आनंद नहीं लेता है, उदाहरण के लिए, और अपने अनुभव के बारे में बात करना चाहता है। कुछ मामलों में बुरा समीक्षा प्रतियोगियों या व्यक्तियों द्वारा छोड़ा जाता है जिनके पास लेखक के खिलाफ एक व्यक्तिगत शिकायत है। अमेजन या कहीं और, भले ही आप विनम्र और सम्मानजनक बने रहें, अपने काम की समीक्षा का जवाब देना बहुत बुरा विचार है।

एक नकारात्मक समीक्षा के साथ परछती

यदि आप एक रचनात्मक व्यक्ति हैं - एक लेखक या कलाकार - तो आप स्पष्ट रूप से अपने काम में बहुत सारे निवेश करेंगे। एक आलोचनात्मक समीक्षा पढ़ना कठिन हो सकता है और आप अपने काम और अपने बचाव के लिए बहुत ललचा सकते हैं। यह सबसे महत्वपूर्ण है कि आप जवाब न दें; ऐसा करने से आप छोटे और मोटे दिख सकते हैं। कुछ अवसरों पर, एक रचनाकार की नाराज़ प्रतिक्रिया एक तर्क में बदल सकती है, दोनों पक्षों के प्रशंसकों और दोस्तों में आरेखण। याद रखें कि कई इंटरनेट उपयोगकर्ता इस तरह के नाटक को पसंद करते हैं; ऑनलाइन स्पैट्स के विवरण साझा करने के लिए पूरे समुदाय समर्पित हैं, जिसका अर्थ है कि आपकी असहमति दूर-दूर तक फैल सकती है। एक समीक्षा जो लगभग किसी को भी नागवार गुज़री हो सकती है, जो दसियों हज़ार लोगों द्वारा पढ़ी जा सकती है, और आपका अच्छा नाम आने वाले लंबे समय के लिए छीना जा सकता है।

दुर्व्यवहार और धमकी

यह बिना कहे चला जाता है कि आप खुद कभी भी किसी समीक्षक के प्रति असभ्य प्रतिक्रिया नहीं करें, भले ही वे पहले अशिष्ट हों। यदि आप खुद को किसी अन्य अमेज़ॅन उपयोगकर्ता द्वारा दुर्व्यवहार, परेशान या धमकी देते हुए पाते हैं, तो समस्या के लिए मदद के लिए अमेज़न से संपर्क करें। दुर्व्यवहार और धमकी अमेज़न की सेवा की शर्तों के खिलाफ हैं। अपमानजनक समीक्षाओं को हटाया जा सकता है और जिम्मेदार उपयोगकर्ता स्वयं को प्रतिबंधित कर सकता है।