सतत गुणवत्ता सुधार के आवश्यक घटक क्या हैं?

निरंतर गुणवत्ता सुधार के कार्यक्रम को लागू करने से ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ सकती है, उत्पादन अपशिष्ट कम हो सकता है और कंपनी के प्रदर्शन में सुधार हो सकता है। इस तरह के कार्यक्रम को शुरू करने के लिए, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि सफलता के लिए आवश्यक घटक हैं। जब सभी कर्मचारी आपकी प्रक्रियाओं को बेहतर बनाने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं, तो आप यह सुनिश्चित करने के लिए काम कर सकते हैं कि आपका गुणवत्ता कार्यक्रम प्रभावी रूप से कार्य करता रहे।

प्रबंधन प्रतिबद्धता

निरंतर गुणवत्ता में सुधार के लिए प्रबंधन से स्पष्ट प्रतिबद्धता और कंपनी प्रक्रियाओं और आउटपुट में सुधार के लिए निरंतर प्रयास की आवश्यकता होती है। सभी कर्मचारियों को गुणवत्ता के महत्व के बारे में पता होना चाहिए। मुख्य कार्यकारी अधिकारियों के पास लागू नीतियों और प्रक्रियाओं को जारी करना और यह सुनिश्चित करना कि उन्होंने आवश्यक संसाधनों को मंजूरी दे दी है प्रतिबद्धता को दर्शाता है।

प्रलेखन नियंत्रण

दस्तावेज़ नियंत्रण गुणवत्ता का एक प्रमुख घटक है। किसी भी व्यवसाय के मालिक को यह जानना होगा कि कौन दस्तावेजों को मंजूरी देता है, कौन उन्हें प्राप्त करता है और कौन से संस्करण मान्य हैं। निरंतर गुणवत्ता में सुधार के लिए, इस तरह के नियंत्रण और भी अधिक महत्वपूर्ण हैं क्योंकि प्रक्रियाएं बदल जाती हैं क्योंकि समस्याएं पहचानी जाती हैं और कंपनी की प्रक्रियाएं अधिक कुशल हो जाती हैं।

कर्मचारी योग्यता और प्रशिक्षण

कर्मचारी योग्यताओं की निगरानी करना और आवश्यकतानुसार प्रशिक्षण प्रदान करना गुणवत्ता आश्वासन की एक महत्वपूर्ण विशेषता है। जब आप लगातार गुणवत्ता में सुधार करना चाहते हैं, तो आवश्यक योग्यताएं बदल सकती हैं क्योंकि काम अधिक मांग बन जाता है। प्रलेखित करना कि प्रत्येक कार्य को करने के लिए किन योग्यताओं की आवश्यकता होती है, प्रशिक्षण आवश्यकताओं पर नज़र रखने में मदद करता है और आपको एक प्रशिक्षण कार्यक्रम विकसित करने देता है जो बेहतर गुणवत्ता का समर्थन करता है।

पूर्तिकर्ता मूल्यांकन

आपके आपूर्तिकर्ताओं को अपने स्वयं के आउटपुट में सुधार के रूप में गुणवत्ता बढ़ाने की सामग्री वितरित करनी है। यह सुनिश्चित करने के लिए आपूर्तिकर्ताओं का मूल्यांकन करें कि उनके पास अपना स्वयं का गुणवत्ता कार्यक्रम है। अपनी इन्वेंट्री का निरीक्षण करें क्योंकि यह सुनिश्चित करने के लिए आता है कि पुर्जे और सामग्री निर्दिष्ट विशेषताओं को पूरा करते हैं और डिलीवरी आपके द्वारा दिए गए आदेशों के अनुरूप हैं। आने वाले निरीक्षण आपको यह मूल्यांकन करने की अनुमति देते हैं कि आपके आपूर्तिकर्ता आपके गुणवत्ता के स्तर पर प्रदर्शन कर रहे हैं या नहीं और क्या उनके गुणवत्ता कार्यक्रम प्रभावी हैं।

परीक्षण और सत्यापन

आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके परीक्षण प्रक्रियाओं को समायोजित करके और आपके उत्पादों में सुधार कैसे हो, इसकी पुष्टि करके आपके आउटपुट की गुणवत्ता का स्तर निरंतर सुधरता है। जैसे ही आप प्रासंगिक परीक्षण मापदंडों को बढ़ाते हैं, जैसे कि मजबूती, खत्म स्थायित्व, घटक सहनशीलता और विफलता का समय, आपके उत्पादों की गुणवत्ता में परिवर्तन होता है। ग्राहक सर्वेक्षण यह सत्यापित करते हैं कि आपके उत्पादों में किस हद तक सुधार हुआ है।

गैर-अनुरूपताओं की पहचान

जब कर्मचारी प्रक्रियाओं का पालन नहीं करते हैं, तो आने वाली सामग्री निरीक्षण विफल हो जाती है या परीक्षण दोषों का खुलासा करती है, समस्या की सटीक प्रकृति को गैर-अनुरूपता रिपोर्ट के साथ प्रलेखित किया जाना है। इस प्रक्रिया के पीछे का विचार तटस्थ तरीके से दस्तावेज करना है कि गुणवत्ता कार्यक्रम का कौन सा पहलू अप्रभावी था, जो समस्या क्षेत्रों को ट्रैक करने और गुणवत्ता में सुधार करने में मदद करता है।

सुधर करने हेतु काम

गैर-अनुरूपता रिपोर्ट समस्याओं के मूल कारण की पहचान करती है और उन कारणों को खत्म करने के लिए सुधारात्मक कार्रवाई परिवर्तन प्रक्रियाओं, प्रशिक्षण और परीक्षण की पहचान करती है। उदाहरण के लिए, यदि कोई कर्मचारी गलती करता है, तो यह हो सकता है क्योंकि उसके पास प्रशिक्षण की कमी है, प्रक्रिया स्पष्ट नहीं थी या प्रक्रिया बुरी तरह से डिजाइन की गई थी। सुधारात्मक कार्रवाई एक सकारात्मक, सक्रिय फैशन में ऐसे मुद्दों को संबोधित करती है।