अच्छी कर्मचारी क्षमताएँ क्या हैं?

नियोक्ता नौकरी की स्थिति की परवाह किए बिना प्रभावी कर्मचारी चाहते हैं। नियोक्ताओं के लिए कर्मचारी दक्षताओं के आधार पर विशिष्ट प्रकार की नौकरियों के लिए संभावित कर्मचारियों का मूल्यांकन करने के तरीके हैं। योग्यताएं व्यक्तित्व के लक्षण हैं, जो कुछ लोगों में दूसरों की तुलना में मामूली रूप से मजबूत होते हैं। अंततः, कुछ दक्षताओं जैसे "दूसरों को प्रभावित करना" बिक्री टीमों के लिए बेहतर है, जबकि "विश्लेषणात्मक सोच" विस्तार-उन्मुख नौकरियों के लिए सबसे उपयुक्त है। दोनों दक्षताओं के लिए एक प्रबंधक अत्यधिक स्कोर कर सकता है।

टिप

• कुछ मांग के बाद कर्मचारी दक्षताओं में बातचीत कौशल, विश्लेषणात्मक सोच, लक्ष्य निर्धारण, आत्मविश्वास, समस्या समाधान और अखंडता शामिल हैं।

दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता

दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता किसी भी कर्मचारी के लिए महत्वपूर्ण है जो लोगों को प्रबंधित करता है या वस्तुओं को बेचने या सौदे करने की आवश्यकता हो सकती है। दूसरों को प्रभावित करना अन्य लोगों की राय और कार्यों को बोलबाला करने की क्षमता को संदर्भित करता है, कार्यक्रमों के लिए समर्थन हासिल करता है और मजबूत रिश्ते बनाता है। जो लोग इस योग्यता में उच्च स्कोर करते हैं वे मुद्दों की पहचान करते हैं और समाधान का प्रस्ताव करते हैं और इस प्रकार दूसरों के विश्वास का निर्माण करते हैं। जब आवश्यक हो, मुद्दों को बढ़ाया जाता है, लेकिन समस्याओं के बारे में सिर्फ हवा देने के बजाय समाधान की तलाश की जाती है।

महत्वपूर्ण और विश्लेषणात्मक सोच

विश्लेषणात्मक विचारक किसी समस्या या प्रणाली को देखने में सक्षम होते हैं, और इसे तार्किक और व्यवस्थित घटकों में तोड़ते हैं, चीजों को व्यवस्थित तरीके से निपटाते हैं। यह व्यक्ति निर्णय लेते समय "पेशेवरों और विपक्ष" की सूची बनाता है। वह यह समझने के लिए भी मौजूदा बिक्री प्रक्रिया का एक नक्शा बना सकता है कि अंतराल या स्टॉल कहाँ हैं। नियोक्ता को विश्लेषणात्मक विचारकों की आवश्यकता होती है जो दैनिक गतिविधियों को प्राथमिकता दे सकते हैं और कार्यस्थल में आम समस्याओं के कारणों की पहचान कर सकते हैं।

स्वयं और दूसरों के लिए लक्ष्य निर्धारण

एक योग्यता के रूप में लक्ष्य निर्धारण केवल यह कहने से अधिक है कि किसी व्यक्ति को किसी विशिष्ट अवधि में पूरा करने की क्या उम्मीद है। एक कर्मचारी जो लक्ष्य निर्धारण में उच्च स्कोर करता है, वह अपने लिए और टीम के लिए छोटे और बड़े लक्ष्यों में सहायता करके टीम की प्रभावशीलता को आगे बढ़ाता है। कार्य योजनाएँ विकसित की जाती हैं और यह देखने के लिए कि क्या ट्रैक पर है, प्रगति लगातार बनी हुई है। यदि समायोजन आवश्यक समझा जाता है, तो लक्ष्य सेटर वांछित लक्ष्यों को पूरा करने के लिए क्रियाओं को पुनर्निर्देशित करता है।

उच्च व्यक्तिगत आत्मविश्वास

एक योग्यता के रूप में आत्मविश्वास को एक कर्मचारी के लिए किसी कार्य को पूरा करने की क्षमता के रूप में मापा जाता है। नियोक्ता को यह महसूस करने की आवश्यकता है कि एक कर्मचारी के पास उच्च व्यक्तिगत आत्मविश्वास नहीं हो सकता है, लेकिन विशिष्ट विशिष्ट कर्तव्यों को पूरा करने के लिए असाधारण आत्मविश्वास दिखा सकता है। उदाहरण के लिए, एक युवा कर्मचारी एक बड़े समूह को रिपोर्ट पेश करने में आत्मविश्वास महसूस नहीं कर सकता है, लेकिन रिपोर्ट के लिए आवश्यक सभी डेटा तैयार करने के लिए आत्मविश्वास हो सकता है। आत्मविश्वास के उच्च स्तर वाले लोग अधिक कठिन कार्यों या समस्याओं को संभालने में बेहतर होते हैं।

उच्च-स्तरीय अखंडता

वफ़ादारी का अर्थ है, व्यक्तिगत व्यवधानों की परवाह किए बिना सही काम करना। नियोक्ता को सभी कर्मचारियों में उच्च-स्तरीय अखंडता की तलाश करनी चाहिए। यह सक्षमता एक ग्राहक की मदद करने के लिए देर से रहने से लेकर सब कुछ में प्रदर्शित की जाती है जब एक सहकर्मी को यह सुनिश्चित करने के लिए देर होती है कि सभी गोपनीय जानकारी सुरक्षित तरीके से बनाए रखी जाती है। कर्मचारी कंपनी का प्रतिबिंब हैं; इसलिए, एक टीम जो व्यवसाय और ग्राहक सेवा के सभी पहलुओं में ईमानदारी का प्रदर्शन करती है, प्रबंधन पर अच्छी तरह से प्रतिबिंबित करती है।

समस्या को सुलझाने के कौशल

नियोक्ता टीम के सदस्यों को चाहते हैं जो सक्षम रूप से समस्याओं को हल करने में सक्षम हैं। यह आवश्यक रूप से जटिल समीकरणों को हल करने वाले वैज्ञानिक को संदर्भित नहीं करता है; अक्सर, यह एक नकारात्मक स्थिति का मूल्यांकन करने और इसके लिए एक सकारात्मक समाधान खोजने की क्षमता को संदर्भित करता है। एक कर्मचारी जो एक असंतुष्ट ग्राहक सेवा कॉल लेता है और एक खुश ग्राहक के साथ कॉल समाप्त करता है जो अधिक खरीदना समाप्त करता है एक अच्छी समस्या है सॉल्वर।