विपणन बिक्री के लिए मुख्य दक्षताओं के उदाहरण

अधिकांश लोग मार्केटिंग और बिक्री को एक ही गतिविधि मानते हैं, लेकिन वे अलग हैं। मार्केटिंग कंपनी की ब्रांड छवि और उत्पाद लाइन का व्यापक प्रचार है। यह कंपनी और उसके उत्पादों को संभावित ग्राहकों के दिमाग में रखता है। बिक्री को बंद करने के लक्ष्य के साथ व्यक्तिगत ग्राहक-उन्मुख प्रचार गतिविधि है। मार्केटिंग फिशिंग है। बिक्री पकड़ रही है।

विपणन गतिविधियां

विपणन संभावित ग्राहकों को बनाने के लक्ष्य के साथ व्यापक बाजार को शिक्षित करता है। यह उस क्षमता को ठोस संभावना में बदलने के लिए लक्षित संभावित ग्राहक को और शिक्षित करता है। यह मार्केटप्लेस को कंपनी की छवि, या ब्रांड और उत्पाद लाइन से अवगत कराकर किया जाता है। फिर व्यक्तिगत उत्पादों और उनके मूल्य प्रस्तावों के बारे में अधिक विस्तृत जानकारी पेश करने के लिए उन लोगों से अपील करें जिनकी रुचि है और उन्हें संभावित ग्राहकों में परिवर्तित किया जा सकता है। इसके बाद मार्केटिंग बिक्री प्रतिनिधि के पास बिक्री की संभावनाओं को पार करता है। विपणन प्रक्रिया में मार्केटिंग संदेश को फिर से तैयार करना और ब्रोशर, व्हाइटपेपर और विज्ञापन संदेश बनाना शामिल है।

विपणन क्षमताएँ

विपणन की प्राथमिक मुख्य योग्यता लक्ष्य ग्राहक की इच्छाओं और जरूरतों के साथ पहचान करने की क्षमता है और कंपनी के ब्रांड छवि और उत्पाद मूल्य को इस तरह से संवाद करना है जैसे कि उस लक्षित ग्राहक से अनुकूल प्रतिक्रिया प्राप्त करना। रुझान पहचान, रणनीतिक योजना, संदेश निर्माण और लिखित और ग्राफिक रूप में प्रभावी संचार, विपणन के लिए आवश्यक सभी कौशल हैं।

बेचना

बिक्री विपणन द्वारा बनाई गई संभावनाओं को विकसित करती है। बिक्री में संभावनाओं से संपर्क करना, नियुक्तियों को स्थापित करना, उत्पाद के मूल्य प्रस्ताव को प्रस्तुत करना, बिक्री को बंद करना, रेफरल विकसित करना और विपणन और बिक्री प्रस्तुतियों में भविष्य के उपयोग के लिए प्रशंसापत्र का दस्तावेजीकरण करना शामिल है। बेचना ग्राहक सेवा का पहला चरण है, जो कंपनी के साथ शुरुआती ग्राहक अनुभव बनाता है। Salespeople ब्याज पर भरोसा करते हैं, भरोसा पैदा करते हैं और ग्राहक के लिए उत्पाद खरीदना आसान बनाते हैं।

बिक्री क्षमताएँ

ग्राहक को सुनने और उस व्यक्ति की इच्छा और जरूरतों को समझने की क्षमता सफल विक्रेता के लिए एक महत्वपूर्ण मुख्य योग्यता है। चूंकि प्रत्येक ग्राहक संबंध बिक्री लेनदेन में समाप्त नहीं होगा, इसलिए एक अन्य मुख्य योग्यता एक मजबूत अहंकार है जिसे अस्वीकार की एक स्ट्रिंग द्वारा क्षतिग्रस्त नहीं किया जाता है और भविष्य की अस्वीकृति संभावनाओं का डर विकसित नहीं करता है। एक तीसरा महत्वपूर्ण कोर योग्यता बिक्री प्रक्रिया के लिए एक संगठित, व्यवस्थित दृष्टिकोण है। यह ग्राहक के साथ संबंध स्थापित करने, ग्राहक के सवालों के जवाब देने और उत्पाद वितरण और खाता रखरखाव के बाद के लेन-देन की निगरानी में ग्राहक के साथ संबंध स्थापित करने में अच्छी ग्राहक सेवा में बदल जाता है। अंत में, एक पद्धतिगत दृष्टिकोण कुल कंपनी खुफिया के लाभ के लिए एक सूचना एकत्रितकर्ता के रूप में एक विक्रेता के मूल्य में योगदान देता है। विक्रेता भविष्य में उपयोग के लिए विपणन विभाग को बाज़ार के दृष्टिकोण और रुझानों को बताने में सक्षम होना चाहिए।