विपणन प्रदर्शन मूल्यांकन के उदाहरण
यदि किसी व्यवसाय में विशिष्ट विपणन उद्देश्य हैं, तो यह कर्मचारियों को इन उद्देश्यों की अपेक्षाओं को प्रदर्शित करने और कर्मचारियों के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए विपणन प्रदर्शन मूल्यांकन का उपयोग कर सकता है। एक प्रदर्शन मूल्यांकन के परिणामों की समीक्षा करने में, संगठन के पास यह निर्धारित करने का अवसर होगा कि क्या काम करता है और क्या काम नहीं करता है। हालांकि, विपणन प्रदर्शन के मूल्यांकन से पहले संगठन पर प्रभाव पड़ सकता है, संगठन को प्रदर्शन मूल्यांकन के दौरान समीक्षा के लिए लक्ष्य-उन्मुख विपणन पैरामीटर निर्धारित करना चाहिए।
मुख्य उद्देश्य निर्धारित करना
विपणन एक बिक्री-संचालित प्रक्रिया है। इसलिए, विपणन मूल्यांकन चक्र को संगठन के विपणन योजना के प्रमुख उद्देश्यों की स्थापना, समीक्षा और आश्वस्त करने पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। इसके अतिरिक्त, प्रदर्शन मूल्यांकन के उद्देश्यों को यथार्थवादी, विशिष्ट और औसत दर्जे के लक्ष्यों के साथ समय सीमाएं लागू करनी चाहिए। संगठन के भीतर कर्मचारियों का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए, एक स्पष्ट लक्ष्य होना चाहिए कि संगठन विपणन प्रदर्शन मूल्यांकन के माध्यम से मूल्यांकन कर सकता है।
प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया
संगठन द्वारा अपने विपणन उद्देश्यों को निर्धारित करने के बाद, मूल्यांकन प्रक्रिया को सीधे तौर पर विपणन उद्देश्यों पर लागू होना चाहिए ताकि यह निर्धारित किया जा सके कि कर्मचारियों ने कैसा प्रदर्शन किया है। प्रक्रिया को पहले विशिष्ट प्रदर्शन मूल्यांकन लक्ष्यों की पहचान करके और मूल्यांकन करना चाहिए कि क्या कर्मचारी इन लक्ष्यों को पूरा करते हैं। विशेष रूप से, मूल्यांकन को यह निर्धारित करना चाहिए कि क्या कर्मचारी अपेक्षित उद्देश्यों को पूरा करता है, कर्मचारी के कार्य प्रदर्शन का मूल्यांकन करें और प्रदर्शन के परिणाम का मूल्यांकन करें। संगठन को भविष्य में प्रक्रिया में संभावित सुधार के लिए तरीकों की खोज करने के लिए कर्मचारी के साथ मूल्यांकन पर भी चर्चा करनी चाहिए।
अंडर-परफॉर्मर्स का मूल्यांकन
हर कोई एक संगठन के भीतर समान स्तर पर प्रदर्शन नहीं कर रहा है। कम प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों का मूल्यांकन मूल्यांकन प्रक्रिया के दौरान एक चुनौती बन सकता है। संगठन के लिए कर्मचारियों के लिए व्यवहार और सुधार क्षमता को समझना महत्वपूर्ण है। ऐसे मामलों में जहां कर्मचारी संगठन द्वारा स्थापित न्यूनतम लक्ष्यों और मानकों को पूरा नहीं करता है, मूल्यांकन प्रक्रिया को कर्मचारी को भविष्य में न्यूनतम लक्ष्य और मानकों को प्राप्त करने के तरीके के बारे में शिक्षित करना चाहिए।
मूल्यांकन के लाभ
प्राथमिक प्रदर्शनों में से एक है कि एक विपणन प्रदर्शन मूल्यांकन एक संगठन प्रदान कर सकता है संगठन को अपने कर्मचारियों के साथ समस्याओं की पहचान करने और उनसे निपटने की क्षमता है। मात्रात्मक लक्ष्यों को निर्धारित करके और समय पर इन लक्ष्यों के उद्देश्य को निर्धारित करके, विपणन प्रदर्शन मूल्यांकन प्रक्रिया संगठन को अधिक प्रभावी बना सकती है। नियमित मूल्यांकन संगठन को उन कर्मचारियों की पहचान करने में भी मदद कर सकता है जो संगठन के विपणन लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए प्रभावी ढंग से काम करते हैं। निष्पक्ष और यथार्थवादी मूल्यांकन भी कर्मचारियों को प्रदर्शित करने में मदद करते हैं कि संगठन को कर्मचारियों को लक्ष्य हासिल करने की अनुमति देने में निहित स्वार्थ है।
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