बेंचमार्किंग तकनीकों का प्रभावी ढंग से उपयोग कैसे करें

बेंचमार्किंग के लिए एक भाग्य खर्च करने की आवश्यकता नहीं होती है, विशेषज्ञ सलाहकारों को शामिल करना या सफल होने के लिए उद्योग-अग्रणी समूह के सहयोग की आवश्यकता होती है। यद्यपि छोटे व्यवसाय के मालिक महसूस कर सकते हैं जैसे कि बेंचमार्किंग एक लक्जरी है जो मुख्य रूप से बड़े निगमों के लिए आरक्षित है, छोटे व्यवसाय कई प्रतिस्पर्धी लाभ नहीं दे सकते हैं जो बेंचमार्किंग प्रदान कर सकते हैं। कुछ बुनियादी तैयारी और नेटवर्किंग संपर्कों के उपयोग के साथ, छोटे व्यवसाय अपनी स्वयं की बेंचमार्किंग पहल कर सकते हैं। लेकिन बेंचमार्किंग केवल इसे करने के लिए नहीं की जानी चाहिए - कंपनी को सबसे प्रभावी तकनीकों और दृष्टिकोण पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए, यह महसूस करते हुए कि प्रक्रिया से ही लाभ प्राप्त किया जा सकता है।

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पर्याप्त काम करने के लिए पर्याप्त समय और संसाधन समर्पित करें। आपको एक महंगे सलाहकार को नियुक्त करने की आवश्यकता नहीं है, लेकिन इस प्रक्रिया के लिए जिम्मेदार होने के लिए एक स्टाफ सदस्य - या अपने आप को असाइन करें - बेंचमार्किंग के मूल सिद्धांतों पर शोध करें और पूर्ण बेंचमार्किंग चक्र को पूरा करने के लिए पर्याप्त समय दें। बेंचमार्किंग एक बार बंद नहीं हो जाती है जब आपने पार्टनर कंपनियों को देखा है - यह उन परिणामों का विश्लेषण है जो प्रक्रिया को इतना प्रभावी और व्यावहारिक बनाता है।

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अध्ययन करने के लिए मुख्य दक्षताओं या प्रदर्शन के उपायों की एक सूची विकसित करें। केवल सबसे महत्वपूर्ण प्रदर्शन उपायों की पहचान करके, आप पहल के समय, प्रयास और लागत को कम करते हुए बेंचमार्किंग प्रक्रिया की प्रभावशीलता को बढ़ाते हैं। व्यवसाय के भीतर उन क्षेत्रों की पहचान करें जिन्हें आपको सुधार की आवश्यकता है और जो कंपनी के समग्र कार्यों के लिए सबसे महत्वपूर्ण हैं। प्रारंभिक बेंचमार्किंग मूल्यांकन शुरू करने के लिए पांच या छह प्रमुख दक्षताओं का चयन करें।

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उपयुक्त बेंचमार्किंग भागीदारों की पहचान करें। यद्यपि पारंपरिक ज्ञान आपको सुझाव देता है कि आपको कक्षा में सर्वश्रेष्ठ बेंचमार्क चाहिए, जो संभव नहीं हो सकता है - या प्रभावी - यदि आप एक दो या तीन-व्यक्ति ऑपरेशन हैं और कक्षा में सबसे अच्छा हजारों कर्मचारियों के साथ एक बड़ा बहुराष्ट्रीय निगम है। अन्य दृष्टिकोण उन कंपनियों की पहचान करना होगा जिनकी प्रक्रिया आप अध्ययन करना चाहते हैं, इस प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करने के साथ-साथ कंपनी जिस उद्योग का संचालन करती है, उसके विपरीत। वैकल्पिक रूप से, तुलनात्मक आकार की कंपनियों के बीच कक्षा में सर्वश्रेष्ठ की पहचान करें, या छोटे स्थानीय व्यवसायों का चयन करें जो चाहते हो सकते हैं। एक आपसी बेंचमार्किंग अध्ययन में भागीदार बनाना। स्थानीय साझेदारों का उपयोग करने से छोटे-व्यवसाय समुदाय के भीतर आपके रिश्ते मजबूत होते हैं और आपके नेटवर्किंग संपर्कों में वृद्धि होती है।

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डेटा एकत्र करें। सर्वेक्षण का संचालन करना, कार्रवाई में व्यवसाय प्रक्रिया का निरीक्षण करना, साक्षात्कार स्टाफ या आपके द्वारा आवश्यक जानकारी को इकट्ठा करने के लिए एक वैकल्पिक विधि निर्धारित करना, जिस व्यवसाय का आप अध्ययन कर रहे हैं उसकी वरीयताओं और आराम के स्तर को ध्यान में रखते हुए। एक बार जब आपके पास परिणाम होते हैं, तो कंपनी की शक्तियों का विश्लेषण करें और उनकी कंपनी की प्रथाओं में तुलना करें, सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करें।

5।

बेंचमार्किंग के माध्यम से आपके द्वारा सीखी गई नई रणनीतियों को लागू करें। दूसरे संगठन के तौर-तरीकों की नकल न करें। प्रभावी होने के लिए, आपको अपने छोटे व्यवसाय के लिए विशेष रूप से दृष्टिकोण को दर्जी करना चाहिए, यह निर्धारित करते हुए कि नई तकनीकों को एकीकृत करने के लिए सबसे अच्छा अभ्यास पहले से ही प्रभावी साबित होगा।

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समय-समय पर बेंचमार्किंग दोहराएं। अधिकतम प्रभावशीलता के लिए, प्रक्रिया बहुत बार नहीं होनी चाहिए - या आप कर्मचारियों को ओवरलोडिंग का जोखिम उठाते हैं - लेकिन और न ही यह एक बार की घटना होनी चाहिए क्योंकि आप फाइन-ट्यून के अतिरिक्त अवसरों को याद करेंगे और परिणामस्वरूप नई परिचालन पहलों में सुधार करेंगे। प्रारंभिक बेंचमार्किंग के।

टिप

• उन संगठनों की गोपनीयता का सम्मान करें जो आपको बेंचमार्किंग प्रयोजनों के लिए निरीक्षण और सर्वेक्षण करने की अनुमति देते हैं। एक कंपनी की प्रथाओं के बारे में किसी अन्य कंपनी के साथ चर्चा न करें, और आपके द्वारा दी गई जानकारी को अत्यधिक संवेदनशील मानें।

चेतावनी

• किसी व्यवसाय को व्यापार रहस्य या किसी अन्य जानकारी का खुलासा करने के लिए न कहें जो आप अपनी कंपनी के बारे में जवाब नहीं देना चाहते हैं।