बिक्री आपत्तियों के उदाहरण

अनुभवी salespeople जानते हैं कि एक बिक्री करने के लिए उन्हें आपत्तियों को दूर करना होगा। ग्राहक प्रतिबद्धता बनाने से पहले कई बार खरीदने से इनकार कर सकता है। सौभाग्य से, इन आपत्तियों में से कई पूर्वानुमान योग्य हैं, और कुछ वास्तव में उत्पाद की सुविधाओं और लाभों के बारे में जानकारी प्रदान करने के अवसर के साथ विक्रेता को प्रस्तुत करते हैं। बिक्री आपत्तियों का सामना करते समय, यह याद रखने में मदद करता है कि यदि संभावित ग्राहक को उत्पादों में कोई दिलचस्पी नहीं है, तो वह आपके साथ चर्चा नहीं करेगा।

यह बजट में नहीं है

अक्सर, एक संभावित ग्राहक आपको बताएगा कि बजट में उत्पादों को जोड़ने के लिए कोई पैसा नहीं है। सबसे पहले, एक विक्रेता के रूप में, आपको यह याद रखना होगा कि सभी बिक्री एक ही दिन नहीं की जाती है। किसी ग्राहक से यह उम्मीद न करें कि वह आपके उत्पाद को पहली बार खरीदेगा। दूसरी ओर, ग्राहक के साथ आपकी मुलाकात आपके लिए यह समझाने का एक अवसर है कि उत्पाद उसके लिए क्या कर सकता है। समझाएं कि आप समझते हैं कि उसके पास अभी पैसा नहीं है, लेकिन बजट के वित्त पोषण से मुक्त होने के बाद आपको वापस आने में खुशी होगी।

हम दूसरी कंपनी से खरीदते हैं

एक अन्य आम बिक्री आपत्ति है कि ग्राहक आपको बताता है कि वह इसी तरह के उत्पाद को खरीदने के लिए किसी अन्य कंपनी के साथ काम कर रहा है। इस आपत्ति को दूर करने के लिए आसान बिक्री आपत्तियों में से एक हो सकता है क्योंकि यह दर्शाता है कि संभावित ग्राहक को आपके उत्पाद की आवश्यकता है। आप इस आपत्ति को कई तरीकों से संबोधित कर सकते हैं। आप ग्राहक को एक नि: शुल्क नमूना दे सकते हैं, ताकि वह देख सके कि आपका उत्पाद कितना बेहतर है, या आप उसे जो कीमत दे रहे हैं, उससे कम कीमत का उद्धरण दे सकते हैं। आप यह भी कह सकते हैं कि आप अभी उसके सभी व्यवसाय प्राप्त करने में रुचि नहीं रखते हैं, बस कुछ, इसलिए वह वर्तमान आपूर्तिकर्ता के साथ भी जारी रख सकता है। इस आपत्ति का सामना करने का एक और तरीका एक प्रतियोगी का उल्लेख करना है जिसने एक सप्लायर को आपके उत्पाद का उपयोग करने के लिए छोड़ दिया।

आई डोंट हैव टाइम

यदि आप कोल्ड कॉल करते हैं और संभावित ग्राहक आपको बताता है कि उसके पास आपसे बात करने का समय नहीं है, तो वह शायद सही है। आखिरकार, व्यवसाय के लोग अपने काम करने में व्यस्त हैं और वे आपके उत्पादों के बारे में सुनने के लिए क्या करने के मूड में नहीं हैं। इस बिक्री आपत्ति को दूर करने के लिए, आमने-सामने मिलने के लिए एक नियुक्ति करें। यदि ग्राहक "बस मुझे कुछ जानकारी भेजें, " कहकर सुझाव लौटाता है, तो आप यह उत्तर दे सकते हैं कि यदि आपने किसी मीटिंग में उसे संक्षेप में समझाकर सामग्री को सरल बनाया तो यह उसका समय बचाएगा। जब आप मिलते हैं, तो आप मूल्यांकन कर सकते हैं कि आपके उत्पाद ग्राहक की मदद कैसे कर सकते हैं।

झूठी आपत्तियाँ

कभी-कभी संभावित ग्राहक गलत आक्षेप लगाकर आपको भ्रमित कर देगा। यदि ऐसा होता है, तो यह पता लगाने की आपकी चुनौती है कि वह बातचीत के लिए तैयार क्यों नहीं है। कुछ प्रश्न पूछने के बाद, आपको पता चल सकता है कि ग्राहक के पास नए उत्पाद के लिए बजट नहीं है, कि वह पहले से ही किसी अन्य कंपनी से खरीदता है, या उसके पास आपके पास बोलने के लिए समय नहीं है। जब ऐसा होता है, तो आपको पता होगा कि क्या करना है।