अपने प्रति घंटा कर्मचारियों पर एमबीओ का उपयोग कैसे करें

ऑब्जेक्टिव्स (एमबीओ) द्वारा प्रबंधन आपकी कंपनी को सक्रिय कर सकता है और इसे उस दिशा में आगे बढ़ा सकता है जिसे आप इसे जाना चाहते हैं। पीटर ड्रकर ने पहली बार 1950 के दशक में उद्देश्य प्रणाली द्वारा प्रबंधन को तैयार किया था, और यह छोटे व्यवसायों के लिए मानक बना हुआ है, जो लगातार प्रति घंटा कर्मचारियों को प्रेरित करने और उन्हें अपने काम की गुणवत्ता के महत्व से अवगत कराने के तरीके खोजने चाहिए। आप प्रति घंटा कर्मचारियों के साथ एमबीओ का उपयोग कर सकते हैं और उत्पादकता और अपनी निचली रेखा में सुधार कर सकते हैं।

कंपनी के उद्देश्य

आपको अपनी कंपनी के लिए अल्पकालिक उद्देश्य निर्धारित करने होंगे जो आपके दीर्घकालिक लक्ष्यों के अनुरूप हों। उदाहरण के लिए, आप अपने ग्राहकों के 90 प्रतिशत से ग्राहक सर्वेक्षण पर सकारात्मक रेटिंग प्राप्त करने के उद्देश्य को चुन सकते हैं, या आप तिमाही-दर-तिमाही में 15 प्रतिशत की वृद्धि का बिक्री उद्देश्य निर्धारित कर सकते हैं। ये उद्देश्य आपकी पूरी कंपनी पर लागू होते हैं और आपके प्रयासों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।

कर्मचारी का उद्देश्य

प्रत्येक विभाग में अपने प्रति घंटा कर्मचारियों से बात करें और उन्हें आपके द्वारा निर्धारित कंपनी के उद्देश्यों से अवगत कराएँ। प्रत्येक कर्मचारी के लिए उन उद्देश्यों को कार्य-विशिष्ट उद्देश्यों में अनुवाद करें। उदाहरण के लिए, आप अपने सामने वाले काउंटर पर काम करने वाले कर्मचारियों को ऑर्डर देने वाले प्रत्येक ग्राहक के लिए अतिरिक्त सामान या सेवाएं देकर अपग्रेड करने के लिए कह सकते हैं। आप अनुरोध प्राप्त करने के पांच मिनट के भीतर सूची से आइटम प्राप्त करने के लिए ऑर्डर पिकर के लिए एक उद्देश्य निर्धारित कर सकते हैं। इस प्रकार के ठोस उद्देश्य कर्मचारियों को यह समझने में मदद कर सकते हैं कि वे विशेष रूप से कंपनी के उद्देश्यों को पूरा करने में कैसे योगदान दे सकते हैं।

मॉनिटर परिणाम

प्रत्येक कार्य क्षेत्र को नियमित रूप से देखने से आप देख सकते हैं कि कर्मचारी अपने उद्देश्यों का प्रबंधन कैसे करते हैं। आपके द्वारा देखी जाने वाली किसी भी समस्या का समाधान करें और समाधान के लिए विचारों को संक्षेप में लिख दें। यह भी देखने के लिए कि क्या आप कर्मचारी के उद्देश्यों से संबंधित संख्या में कोई सुधार पाते हैं, जैसे कि बिक्री में वृद्धि, लेखांकन के साथ जाँच करें। प्रबंधकों को अपने विचारों पर रिपोर्ट करने के लिए कहें कि कर्मचारी कितने अच्छे उद्देश्यों से मिल रहे हैं।

निष्पादन मूल्यांकन

कर्मचारियों के साथ बैठें और उनके द्वारा निर्धारित उद्देश्यों की समीक्षा करें। उन उद्देश्यों को पूरा करने के बारे में कर्मचारियों की प्रतिक्रिया के लिए पूछें और अपनी टिप्पणियों के साथ-साथ लेखांकन से सबूत और प्रबंधकों से रिपोर्ट साझा करें। कर्मचारी के साथ उद्देश्यों को पूरा करने में समस्याओं पर चर्चा करें और उन बाधाओं के बारे में प्रतिक्रिया सुनें जिनसे आप मदद कर सकते हैं। यदि कर्मचारी संतोषजनक उद्देश्यों से मिलता है, तो नए उद्देश्यों को निर्धारित करने के लिए प्रदर्शन मूल्यांकन समय का उपयोग करें।

प्रदर्शन के लिए भुगतान

उद्देश्यों को पूरा करने वाले कर्मचारियों को पुरस्कार अर्जित करना चाहिए। नियमित रूप से उद्देश्यों को पूरा करने और लगातार सुधार करने की इच्छा का प्रदर्शन करने वालों के लिए प्रति घंटा मजदूरी बढ़ जाती है। यह आपके प्रति घंटा कर्मचारियों को संदेश देगा कि उद्देश्यों को पूरा करना आपकी कंपनी में समृद्धि का तरीका है।