मेरा वेबस्टार केबल मोडेम लॉकिंग अप है

ओवरहीट यूनिट से गलत तरीके से इंस्टॉल किए गए मॉडेम से सब कुछ आपके वेबस्टार मॉडेम को लॉक कर सकता है - लेकिन इन उत्पादों के लिए समर्थन मुश्किल होगा। 2003 में सिस्को की सहायक कंपनी साइंटिफिक अटलांटा ने सबसे पहले वेबस्टार केबल मॉडेम लाइन - डीपीसी 2100 और ईपीसी 2100 का अंतिम और सबसे व्यापक रूप से इस्तेमाल किया। सिस्को अब इन मॉडमों के लिए ग्राहक सेवा प्रदान नहीं करता है, जो इंटरनेट सेवा के बजाय निर्भर है। प्रदाता जो अभी भी इन उपकरणों को अपने ग्राहकों को पट्टे पर देते हैं।

कैसे एक समस्या की पहचान करने के लिए

आपके DPC2100 या EPC2100 वेबस्टार केबल मॉडेम के सामने पांच अलग-अलग लाइट्स हैं: एक पावर लाइट, एक रिसीव लाइट, एक सेंड लाइट, एक केबल लाइट और एक पीसी लाइट। सामान्य परिचालन परिस्थितियों में, पहली और चौथी रोशनी चालू होनी चाहिए, दूसरी और तीसरी पलकें झपकनी चाहिए और पाँचवीं पलटी या पलक झपकती होनी चाहिए, यह इस बात पर निर्भर करता है कि मॉडेम पीसी या अन्य डिवाइस से जुड़ा है या नहीं। यदि दूसरी और तीसरी रोशनी पलक झपकना बंद कर देती है और जमी रहती है - या तो पर या बंद - यह एक संकेत है कि आपका मॉडेम लॉक हो गया है और ध्यान देने की आवश्यकता है।

हवादार

बहुत अधिक गर्मी आपके मॉडेम के संवेदनशील सर्किट को सचमुच भून सकती है, जो आपके कंप्यूटर या अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों को प्राप्त होने वाले सिग्नल को प्रसारित करने की क्षमता को बाधित करता है। अपने पावर स्रोत से अपने वेबस्ट्रीम मॉडेम को अनप्लग करें ताकि इसे ठंडा करने का समय मिल सके। यदि आवश्यक हो, तो मॉडेम को अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों या हीटिंग वेंट से दूर अच्छे वेंटिलेशन वाले क्षेत्र में स्थानांतरित करें, जिससे भविष्य में यूनिट को फिर से गर्म करने का कारण बन सकता है।

केबल कनेक्शन

आपके DPC2100 के पीछे और EPC2100 मॉडेम में चार अलग-अलग इनपुट और आउटपुट पोर्ट हैं, जो इसे अपने पावर स्रोत और आपके कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए उपयोग किए जाते हैं: एक एसी पावर पोर्ट, एक आरजे -45 ईथरनेट पोर्ट, एक यूएसबी पोर्ट और एक एफ- समाक्षीय केबल के लिए कनेक्टर। यह सुनिश्चित करने के बाद कि पावर पोर्ट सही तरीके से प्लग किया गया है, अपने मॉडेम को चालू करें और यह सुनिश्चित करने के लिए अन्य तीन पोर्ट का परीक्षण करें कि उनमें से चल रही कोई भी केबल सुरक्षित है। इसके अलावा, क्षति के किसी भी संकेत के लिए इन केबलों की जांच करें। सुनिश्चित करें कि ईथरनेट और USB केबल आपके कंप्यूटर पर संबंधित पोर्ट में प्लग किए गए हैं।

सिस्टम आवश्यकताएं

यदि आपके कंप्यूटर में वेबस्ट्रीम मॉडेम का समर्थन करने के लिए आवश्यक न्यूनतम सिस्टम आवश्यकताएँ नहीं हैं, तो यह न केवल मॉडेम, बल्कि आपके कंप्यूटर को भी लॉक कर सकता है। पीसी को कम से कम 32 मेगाबाइट रैम, एक सीडी-रॉम ड्राइव, एक पेंटियम एमएमएक्स 133 प्रोसेसर या अधिक और वेब ब्राउज़र तक पहुंच की आवश्यकता होती है। Macintosh कंप्यूटर को कम से कम 32 मेगाबाइट रैम के साथ-साथ मैक ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण 7.5 या अधिक की आवश्यकता होती है। चाहे आप पीसी या मैक का उपयोग करें, आपको अपने कंप्यूटर पर स्थापित टीसीपी / आईपी प्रोटोकॉल और अपने मॉडेम के ईथरनेट कनेक्शन का उपयोग करने के लिए 10 / 100BaseT ईथरनेट नेटवर्क इंटरफेस कार्ड की आवश्यकता होगी। मॉडेम के यूएसबी कनेक्शन का उपयोग करने के लिए, आपका पीसी माइक्रोसॉफ्ट विंडोज 98SE या उसके बाद का होना चाहिए और एक यूएसबी पोर्ट होना चाहिए।

अनुरोध सेवा

आपके DPC2100 के पीछे और EPC2100 के पीछे की तरफ एक छोटा सा छेद है जो एक मास्टर रीसेट स्विच है। इस स्विच को रीसेट करने से मॉडेम की फ़ैक्टरी सेटिंग्स पुनर्स्थापित हो जाती हैं, जिसका अर्थ है कि यदि आप इसे दबाते हैं तो आपको इसे अपने कंप्यूटर पर फिर से इंस्टॉल करना होगा। यह बटन केवल ग्राहक सहायता प्रतिनिधि के निर्देशन में दबाया जाना चाहिए। सिस्को अब इन मॉडलों के लिए ग्राहक सहायता प्रदान नहीं करता है, लेकिन यदि आप अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता द्वारा जारी किए गए थे, तो उस कंपनी को समर्थन के लिए कॉल करें।