संचार कौशल और दक्षताओं के प्रकार

संचार कौशल और दक्षताओं के प्रकारों को समझना प्रबंधकों और व्यापार मालिकों और कर्मचारियों के लिए महत्वपूर्ण कौशल है। दूसरों के साथ बातचीत करना कई उद्योगों का एक बड़ा हिस्सा है और दूसरों के साथ बातचीत करने के लिए आवश्यक कौशल और योग्यता होना आवश्यक है, चाहे आप किसी भी व्यवसाय में हों।

मौखिक संवाद

मौखिक संचार कौशल बहुत महत्वपूर्ण हैं और उन्हें सम्मानित किया जाना चाहिए, खासकर एक ऐसी नौकरी जिसमें कर्मचारी जनता के साथ व्यवहार करते हैं। स्पष्ट संचार के लिए सीधी भाषा की आवश्यकता होती है जो न तो बहुत फूलदार होती है और न ही बहुत सरल। बस अपनी बात पाने के लिए बोले गए शब्द का उपयोग करने में सक्षम होना आवश्यक है। संचार दक्षता के उच्च स्तर प्रेरक बोलने के साथ काम करते हैं और ये कौशल प्रबंधन स्तर के कर्मचारियों और एक कंपनी के भीतर विपणन पदों के लिए आवश्यक हैं। सभी कर्मचारी सार्वजनिक बोलने वाले पाठ्यक्रमों से लाभ उठा सकते हैं, जो इन प्रमुख संचार कौशल को विकसित करने में मदद करते हैं।

अनकहा संचार

कई लोगों के लिए अशाब्दिक संचार बहुत अधिक कठिन है। इसमें बॉडी लैंग्वेज और संकेत हैं जो किसी और को सुनने के दौरान दिए जाते हैं। ग्राहक सेवा के पदों को सुनने में उच्च विकसित योग्यता स्तर होना चाहिए। सिर को हिलाते हुए, स्पीकर की ओर झुकाव और एक खुला शरीर (कंधे पीछे, हथियार अनारक्षित) एक वक्ता को यह बताएं कि आप सुन रहे हैं और सुन रहे हैं कि उन्हें क्या कहना है।

लिखित संचार

संचार का अक्सर अनदेखा क्षेत्र लिखित शब्द है। यहां तक ​​कि एक कंपनी में सबसे बुनियादी स्थिति के लिए कर्मचारियों को अच्छे लिखित संचार कौशल की आवश्यकता होती है। उचित वर्तनी, व्याकरण का उपयोग और जानकारी प्रदान करने का एक पेशेवर तरीका महत्वपूर्ण योग्यताएं हैं जिन्हें महारत हासिल होनी चाहिए। लिखित संचार जो गलत तरीके से लिखे गए, गलत वर्तनी वाले या त्रुटियों से भरे हुए हैं, समग्र संदेश से अलग हो जाते हैं जो कि प्रदान किया जा रहा है। लिखित संचार के माध्यम से जनता के साथ व्यवहार करते समय यह और भी महत्वपूर्ण है। लोग दूसरों को उनके लिखने के तरीके से आंकते हैं और यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि लिखित संचार पेशेवर है।

संचार शैलियों और दक्षताओं

इन तीन मुख्य प्रकार के संचार में शैलियों और व्यक्तिगत दक्षताओं का एक सबसेट निहित है। मौखिक संचार में एक व्यक्ति बहुत कुशल हो सकता है, लेकिन लिखित संचार कौशल में कमी है। तीनों कौशलों को समान रूप से विकसित करने के लिए समय लिया जाना चाहिए। संचार की शैली भी बहुत महत्वपूर्ण है। कुछ संचारक उत्साहित और प्रेरणादायक होते हैं, जबकि अन्य अधिक शांत और अधीन होते हैं। संचार की शैली को उस सूचना के स्वर से मेल खाना चाहिए जिसे लगाया जा रहा है।