जीमेल मुझे अपना मेल क्यों नहीं खोलने देगा?

Google के जीमेल सिस्टम पर निर्भर किसी भी व्यवसाय के लिए, खराबी गंभीर सिरदर्द का कारण बन सकती है। जीमेल के साथ अपने मेल को खोलने में असमर्थ होने के मुद्दों का निवारण करने के लिए, मूल कारण की पहचान करें - यह आपके द्वारा खोले जाने वाले संदेश, आपके वेब ब्राउज़र, आपके सिस्टम पर एक मैलवेयर संक्रमण या यहां तक ​​कि जीमेल स्वयं हो सकता है।

व्यक्तिगत संदेश

यदि आप केवल एक या दो संदेश खोलने में समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो संभावना है कि इन संदेशों की सामग्री को दोष देना है। यह संभव है, उदाहरण के लिए, उनमें HTML या अन्य कोड होते हैं जो Gmail ठीक से प्रदर्शित करने में असमर्थ है। जीमेल द्वारा समर्थित पीओपी या आईएमएपी प्रोटोकॉल पर डेस्कटॉप क्लाइंट के माध्यम से संदेशों को मदद या एक्सेस करने के लिए ईमेल भेजने वाले से संपर्क करें (इन विकल्पों को कॉन्फ़िगर करने के लिए एप्लिकेशन की सेटिंग्स तक पहुंचें)। यदि संदेश अवांछित या अवांछित हैं, तो आप उन्हें जंक ईमेल के रूप में रिपोर्ट करने के लिए Gmail के अंदर "स्पैम" बटन का उपयोग कर सकते हैं।

Gmail त्रुटि

एक और संभावना यह है कि जीमेल के साथ एक अस्थायी गलती आपको संदेशों को देखने से रोक रही है। कुछ क्षण प्रतीक्षा करें और फिर से ईमेल तक पहुँचने का प्रयास करें। यदि समस्या बनी रहती है, तो Google Apps स्थिति डैशबोर्ड को ऑनलाइन देखें कि क्या Google को ज्ञात कोई समस्या है जो ऐप की विश्वसनीयता को प्रभावित कर सकती है। यदि किसी समस्या को सूचीबद्ध किया गया है, तो आपको एक विवरण के साथ एक साथ और अधिक विवरण के लिए लिंक देखना चाहिए कि कब फ़र्क आएगा या कब एक और अपडेट पोस्ट किया जाएगा।

ब्राउज़र की समस्या

आपका वेब ब्राउज़र आपके जीमेल संदेशों की जांच करने की आपकी क्षमता को प्रभावित कर रहा है - लेकिन आप यह देखने के लिए जल्दी से देख सकते हैं कि क्या यह किसी अन्य ब्राउज़र की कोशिश कर रहा है। एप्लिकेशन के कैशे और कुकी को साफ़ करने, प्रोग्राम की सेटिंग्स को रीसेट करने, और संभावित परेशान करने वाले एक्सटेंशन और ऐड-ऑन को अक्षम करने के निर्देशों के लिए अपने ब्राउज़र के दस्तावेज़ीकरण की जाँच करें। ये सभी चरण जीमेल तक पहुँचने के साथ समस्याओं को ठीक कर सकते हैं, जैसा कि इसके प्रमुख कॉन्फ़िगरेशन विकल्पों को रीसेट करने के लिए ब्राउज़र को अनइंस्टॉल करना और पुनः स्थापित करना और किसी भी कोर प्रोग्राम फ़ाइलों को बदलना जो दूषित हो गई हैं। एक सामान्य नियम के रूप में, सुनिश्चित करें कि आपके द्वारा देखी जाने वाली साइटों के साथ संगतता समस्याओं की संभावना को कम करने के लिए आप हमेशा अपने ब्राउज़र सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।

आगे की समस्या निवारण

एक स्पोटी या अत्यधिक धीमी गति से इंटरनेट कनेक्शन भी जीमेल के लिए समस्याएं पैदा कर सकता है, और आप इसके लिए अन्य साइटों पर जाकर या इंटरनेट से कुछ फ़ाइलों को डाउनलोड करके परीक्षण कर सकते हैं। एक और संभावना यह है कि आपके सिस्टम पर एक सुरक्षा कार्यक्रम या मैलवेयर प्रोग्राम जीमेल के संचालन में हस्तक्षेप कर रहा है - अपने एंटी-वायरस, एंटी-स्पाइवेयर और फ़ायरवॉल टूल को नवीनतम संस्करणों में अपडेट करें और जांचें कि जीमेल को अवरुद्ध या संभावित रूप से खतरनाक के रूप में सूचीबद्ध नहीं किया गया है साइट। फिर अपने कंप्यूटर पर मैलवेयर समस्याओं को देखने के लिए एक संपूर्ण सिस्टम स्कैन चलाएं।